Как часто обновлять контент в интернет-магазине

Цель 1 – поддержание актуальности

Стандартные разделы, присутствующие в типовом интернет-магазине, кроме непосредственно каталога товаров – раздел «О нас», разделы об условиях оплаты, гарантии и возврата, блог со статьями по темам, касающимся профиля магазина, новости и т.д.

Начнем с очевидного – обновления информации о товарах магазина. Неактуальная информация о товаре оттолкнет покупателя. Если на сайте значится, что та или иная модель товара, размер (если это касается, например, одежды или обуви) есть в наличии, а по факту экземпляр распродан, это снизит доверие клиентов к магазину.

Актуализировать информацию о товарах нужно ежедневно. А активно торгующие магазины делают это не реже, чем дважды в день, а то и в режиме реального времени. Этот процесс можно настроить автоматически, при помощи IT-специалиста сделать интеграцию интернет-магазина с 1С или другой учетной системой, в которой торговец упорядочивает свои товары, по API (application programming interface – способ взаимодействия интернет-магазина с учетной системой напрямую).

Привлечет покупателей и регулярная публикация на сайте новых видеообзоров к товарам. Во-первых, это даст им более полное представление о товаре (а как следствие, повлияет на принятие решения о покупке), во-вторых, создаст магазину имидж постоянно развивающегося, расширяющего ассортимент, активно продающего. А значит – внушающего доверие.

Актуализировать следует любую информацию, нуждающуюся в этом, будь-то контактные данные, если они поменялись, статьи, написанные некоторое время назад и не учитывающие произошедшие с тех пор изменения, и т.п.

Цель 2 – переиндексация страниц

Не только информация о товарах нуждается в обновлении. В первоначальном виде интернет-магазин не должен оставаться слишком долго – если информация не обновлялась длительное время, это отпугивает потенциальных покупателей, которые не видят свежих материалов. Однако дело не только в поведенческом аспекте посетителей интернет-магазина. А прежде всего в том, что свежий контент позитивно влияет на индексацию. Для продвижения ресурса, привлечения трафика и конверсии обновляемость интернет-магазина является весьма важным условием.

Владислав Наумов объясняет логику работы поисковых систем, которая достаточно проста.

В интернете существуют миллионы, а может и миллиарды заброшенных сайтов, на которых ничего не происходит. Даже если поисковые системы будут сканировать все страницы таких сайтов каждую неделю и обновлять индекс, качество выдачи не улучшится, а только будут расходоваться ресурсы на инфраструктуру и мощности.

Эксперт подчеркнул, что если сайт долго не обновляется, со временем, поисковые системы сканируют отдельные его страницы раз в 1-2 месяца.

Цель 3 – улучшение релевантности

Для размещения новой информации либо актуализации или дополнения уже опубликованной, стоит учитывать запросы потребителей. Тогда интернет-магазин будет держать руку на пульсе своей аудитории, соответствовать трендам и охватывать новые темы.

«К сожалению, возможности отслеживать запросы для трафика из Google в Google Analytics нет. Запросы, по которым приходят пользователи из поисковых систем попадают в «not set» и «not provided» и узнать эту статистику невозможно через Google Analytics. Но, эти данные можно получить через Search Console», поясняет Владислав Наумов.

Эксперт объясняет, что можно при помощи фильтров выбрать нужную страницу и ознакомиться с поисковыми запросами, CTR, количеством кликов и показов, а также средней позиции.

В работе по коммерческим запросам стоит руководствоваться тем, чем больше всего интересуются клиенты магазина. Например:

План обновлений

Перечисленные факторы влияют на авторитетность интернет-магазина в своей сфере деятельности, формирование лояльности покупателей. Обновления стоит делать как можно чаще, поисковые системы одобряют частые обновления, ускоряя индексацию. Информационный «застой» приводит к понижению в выдаче.

Какова же оптимальная периодичность обновлений?

Правило 1 – регулярность

2-3 раза в неделю – оптимальный срок для статей, видеообзоров, и т.д. Регулярность важнее, чем объем.

Правило 2 – учитывать особенности бизнес-сегмента

Стоит учитывать: факторы сезонности, региональность, уровень конкуренции и т.д.

Правило 3 – частота обновлений зависит от типа контента

• ассортимент – ежедневно, в идеале – в режиме реального времени
• публикации в блоге – 2-4 статьи еженедельно
• новости о событиях в отрасли и компании – 1-2 раза в месяц или чаще при наличии информповода
• анонсы мероприятий, акций и распродаж – по мере необходимости

Вывод

Сайт интернет-магазина – ресурс, требующий постоянного внимания и развития. Так что стоит понимать, что, запустив его, в дальнейшем необходимо регулярно уделять должное внимание и время обновлению контента, качеству как текстовых материалов, так и иллюстраций, редизайну при необходимости.

Примеры интернет-магазинов

Интернет-магазин – это часть вашего бренда, отображающая уникальный фирменный стиль и философию вашего бизнеса.