Вывод бизнеса в онлайн

Шрифты, цвета, иконки - как правильно сформировать визуальную айдентику интернет-магазина

* Материал предоставлен партнером Shop-Express и является личным мнением специалиста. Наша команда не несет ответственности за содержание и может не разделять взгляд, изложенный в тексте

3 мая 2023

Автор: Clickable

Clickable — креативное агентство, специализирующееся на создании брендинга и айдентики

Как создать неповторимый стиль своего интернет-магазина, чтобы запоминаться клиентам и стимулировать продажи? Секрет, как обычно, кроется в деталях. От выбора фона, графических элементов и шрифта напрямую зависит общее восприятие бренда и показатели конверсии.

Нельзя выделить только один фактор воздействия. Имеет значение каждый элемент, от логотипа до расположения иконок в интернет-магазине. Но главное, чтобы все эти мелочи гармонично сочетались между собой и не вызывали конфликта восприятия у посетителей. Именно поэтому формирование айдентики часто доверяют специалистам.

О пути создания целостного образа для интернет-магазина команде Shop-Express рассказал эксперт агентства-партнера Clickable, которое специализируется на креативных решениях для бизнеса.

Что такое визуальная айдентика

Визуальная айдентика — это важный элемент брендинга, помогающий выделить ваш интернет-магазин на фоне конкурентов. Айдентика формируется из совокупности элементов дизайна, таких как цветовая гамма, шрифты, логотип и другие графические элементы, которые вместе создают уникальный и неповторимый стиль бренда. Гармоничная визуальная айдентика помогает бизнесу сформировать правильное впечатление, повысить уровень доверия клиентов и достичь высоких показателей продаж.

Шаги формирования айдентики интернет-магазина

Рассмотрим этапы, через которые обязательно проходит бизнес ради создания уникального и продающего образа.

1. Изучение целевой аудитории и определение базовой концепции

Если у вас уже есть свой каталог или интернет-магазин, требующий формирования стиля и айдентики, вы можете обсудить с дизайнером свои потребности и разработать айдентику на основе собственного опыта в этом бизнесе. Но если вы только на старте, лучше прислушаться к мнению специалиста.

“Когда вы начинаете всё с нуля, можно рассмотреть варианты айдентики, соответствующие категории товара. Например, для спортивной одежды или инвентаря дизайнер может предложить динамичную айдентику с яркими цветами и наклонным шрифтом”

— рассказывает эксперт агентства Clickable.

В любом случае потребности целевой аудитории — это главное, что вы должны учитывать при формировании базовой идеи бренда. Например, если вы создаете интернет-магазин игрушек для заботливых родителей, вам нужно задуматься, с чем именно они хотят связывать ваш бренд и какие ассоциации он должен вызвать. Может быть, это экологичность и безопасность или творчество и креативность?

2. Создание логотипа, отображающего бренд

Логотип — важнейшая часть айдентики. Чтобы создать эффектное и современное лого, нужно сделать его простым, без чрезмерного использования цветов и лишних элементов. Например, это может быть просто название бренда, написанное соответствующим шрифтом. Главное, чтобы логотип был читабельным и хорошо отпечатывался в памяти. Яркие примеры — логотипы Apple, Nike или Adidas.

3. Выбор цветовой гаммы

Следующий шаг — это выбор палитры. Цвет может передать много эмоций и ощущений, поэтому важно выбрать цветовую схему, которая соотносится с настроением вашего бренда и максимально совпадает с его идеей.

Не менее важно создать цветовой баланс, который будет приятен для длительного времяпровождения в интернет-магазине. Например, если вы выбираете для своего бренда яркие цвета в качестве основы, не нужно использовать их повсюду, даже как фон. 10 минут поисков на таком сайте вызывают усталость — глаза будут слишком напряжены, поэтому пользователь так и не дойдет до этапа покупки.

“Сеть магазинов Comfy использует свой фирменный зеленый цвет в качестве фона на баннерах, но на сайте — белые и серые оттенки. Зеленый и оранжевый в интернет-магазине используются только как акцентные цвета. Пользователь понимает, что находится на сайте Comfy, но его глаз не раздражается. Он ищет товары и проводит время комфортно”

— приводит пример эксперт Clickable.

4. Выбор шрифта

Раньше все интернет-магазины использовали градиенты и тени в шрифтах, но постепенно стали переходить на однотонные. Более упрощенные гротескные шрифты считаются самыми современными. Сейчас доступно большое количество вариаций, которые можно подобрать для своей айдентики.

Гротескные шрифты универсальны. Они подходят как для сайта, так и для наружных рекламных материалов благодаря отсутствию засечек. По мнению эксперта агентства Clickable, они будут актуальны еще долгое время и нет новых направлений в шрифтах для интернет-магазинов и сайтов в целом, которые могут заменить упрощенные гротескные. Возможно, со временем появятся новые шрифты в рамках этого направления.

Многие отказались от шрифта Helvetica из-за его всемирной популярности. Всё, что приобретает чрезмерную популярность, потом находит замену, поскольку «приедается». Шрифт Helvetica можно использовать в качестве альтернативы, но не как основной. Сейчас много крупных интернет-магазинов, как Эпицентр или ОЛХ, используют шрифт Roboto. Можно ожидать, что в будущем этот шрифт также будет популярен.

“Некоторые интернет-магазины создают свои собственные шрифты — это усиливает узнаваемость бренда и позволяет им выделиться на фоне конкурентов. Это не дешево и не так просто, но получив свой персональный шрифт можно очень сильно выделиться. Такие магазины не просто корректируют существующий шрифт, а опираются на характер бренда при создании нового”

— рассказывает эксперт.

5. Формирование интерфейса

Что касается структуры интерфейса, для интернет-магазинов действует обратное правило: не выделяться. Лучше, когда каталог, корзина и другие важные элементы расположены на привычных местах. Пользователь должен легко узнать нужную информацию и сделать заказ в два клика. Поэтому важно создать понятную структуру поиска и максимально простой интерфейс, дополненный удобными фильтрами товаров.

Еще несколько лет назад, как вспоминает эксперт Clickable, Rozetka перешла в онлайн и сразу удивила грамотно настроенными фильтрами. Это позволило не тратить время на поиск товаров в огромном каталоге. Такие вещи очень упрощают использование сайта и увеличивают лояльность аудитории.

Понять, правильно ли работает интерфейс и система фильтров, поможет тестирование сайта. Это можно осуществить с помощью специалиста или самостоятельно: попытаться найти в каталоге товар по определенным характеристикам или сделать заказ. Если это занимает много времени — сайт нужно доработать.

6. Выбор формата графических элементов

Фишкой вашего интернет-магазина могут стать «живые» фотографии, 3D-графика, короткие видео или анимация. Тип этих визуальных элементов зависит от выбранной ниши и впечатления, которое вы хотите вызвать. Помните, что при выборе визуала для оформления сайта стоит руководствоваться не только своими личными предпочтениями, но и потребностями целевой аудитории.

Например, если ваш интернет-магазин продает товары для детей, элементы в виде детских рисунков от руки — отличный вариант. Но если целевая аудитория — это бизнес-клиенты, лучше использовать более сдержанные элементы.

7. Создание рекламных материалов для интернет-магазина и социальных сетей

Конечно, все элементы интернет-магазина должны повторяться в рекламных материалах онлайн и офлайн: в баннерах, постерах, брошюрах, публикациях в Instagram и прочих. Рекламные материалы нужны всегда и много, поэтому лучше заранее разработать шаблонные композиции, которые будут использоваться повсюду. Например, расположение и размер слогана, сочетание графических элементов, комбинация цветов на баннерах и так далее. Тогда сразу, с первого взгляда на баннер, у аудитории возникает определенная ассоциация.

Обновление айдентики и ребрендинг

Если у вас есть интернет-магазин с узнаваемым стилем, лого и цветовой палитрой, лучше обратиться в агентство, чтобы обновить его и грамотно вдохнуть новую жизнь. Ведь когда у магазина есть своя история, пользователи уже сформировали определенные ассоциации с брендом. В таком случае ребрендинг не должен быть направлен на тотальные изменения, а лишь усиление этих ассоциаций и привлечение внимания новых клиентов.

Слишком резкие перемены в образе (например, изменение цвета логотипа с красного на зеленый) могут не понравиться постоянным клиентам и вызвать негативную реакцию. Поэтому некоторые кардинальные изменения равны открытию нового интернет-магазина: вам придется снова привлекать людей и формировать связи. Но если вы всё-таки решили создать новые элементы айдентики, лучше сделать это ненавязчиво.

“Конечно, Rozetka и другие крупные интернет-магазины обновляют стиль, но не меняют шрифт с гротескного на какой-нибудь прописной, потому что это будет шок для пользователей. С помощью агентства эти изменения можно сделать органичнее: выбрать более чистые оттенки, которые будут лучше выделять магазин на фоне других, сделать логотип более динамичным и так далее. Но работать в рамках уже существующего. Такая айдентика идет на пользу компании”

— разъясняет эксперт.

Таким образом, при обновлении айдентики бренда важно подчеркивать существующие черты, которые уже знакомы аудитории. Легкие и ненавязчивые изменения однозначно идут на пользу рекламным кампаниям, потому что заявления о ребрендинге всегда вызывают интерес у аудитории.

Тандем визуальной айдентики и сервиса интернет-магазина

Два тренда в электронной коммерции существуют уже несколько лет, но их значение только возрастает: упрощение визуала и удобство использования. Последнее подчеркивает необходимость тесного взаимодействия визуала и сервиса.

Одна только новая айдентика или ребрендинг не являются магическим способом сделать интернет-магазин № 1 в Украине. Потому что айдентика — это обертка, формирующая первое впечатление. Но потом в игру вступает качество сервиса. Чтобы интернет-магазин действительно продавал, должно быть налажено взаимодействие с пользователем: грамотная техническая поддержка, актуальность цен и наличия товара, быстрая доставка, хорошая упаковка и прочее. Можно разработать отличную айдентику, но когда нет сервиса — это не поможет интернет-магазину удержать свою аудиторию.

Вывод

Подводя итоги, сосредоточим ваше внимание на основных тезисах:

Айдентика интернет-магазина должна формироваться с вниманием к каждой детали.

Важно использовать выбранные элементы на всех онлайн и офлайн площадках, где присутствует ваш бренд.

Уникальность важна, но она не должна противоречить базовым принципам электронной коммерции, которые заключаются в простоте, качестве и комфорте клиентов.

Обновление айдентики должно подчеркивать существующие черты бренда, а не вносить кардинальные изменения.

Тренд на упрощение продолжается и будет сохранять актуальность долгие годы.

В создании брендового интернет-магазина с уникальной айдентикой вам поможет платформа Shop-Express. Вместе с нашими партнерами мы создаем сайты на основе готовых программных решений, но с индивидуальным дизайном, позволяющим сформировать неповторимый образ бренда.