Вывод бизнеса в онлайн

Результаты крупнейшего форума по продажам KCCI Sales Forum 2025

21 марта 2025

20 марта состоялся KCCI SALES FORUM — крупнейшее событие по продажам, организованное платформой Shop-Express в партнерстве с Киевской торгово-промышленной палатой (КТПП), во время которого ведущие эксперты обсуждали важнейший вопрос: как продавать больше в 2025?

Мы искренне благодарим всех спикеров, которые поделились своим бесценным опытом, и участников, которые активно включились в дискуссии. Особая благодарность тем, кто был с нами офлайн, а также тем, кто следил за событием онлайн. Благодаря вашему участию форум стал настоящей площадкой для обмена знаниями, актуальными стратегиями и лучшими практиками продаж!

В конце статьи вас ждут приятные бонусы от инфопартнеров KCCI SALES FORUM!

Главные тезисы из выступлений форума KCCI Sales Forum 2025

В рамках мероприятия рассматривались ключевые темы, касающиеся автоматизации продаж, эффективного использования маркетинговых инструментов, работы с клиентскими базами и новых стратегий продаж.

Далее рассмотрим основные инсайты, которыми поделились спикеры во время своих выступлений.

1. Продажи онлайн — построение бренда, интернет-магазины, глобализация и масштабирование

Алла Петриченко основательница украинской платформы для создания интернет-магазинов Shop-Express

Поделилась трендами в eCom и передовыми инструментами онлайн-торговли.

Топовые инструменты, которые необходимы современным интернет-магазинам для роста продаж:

Голосовой поиск, встроенные AI-технологии, интеграция с ChatGPT.

Интеграции со всеми сервисами доставки Украины.

Мультивалютность и мультиязычность.

Використання конструктору посадкових сторінок та конструктору товарних пропозицій.

Подключение Checkbox, Telegram Bot, eSputnik и других сервисов.

Использование промокодов, Cross-sell и upsell в корзине, персональные оптовые цены для байеров В2В.

Реклама товаров в Google и Meta в 1 клик и тому подобное.

Алла поделилась важной e-commerce статистикой, которая наглядно демонстрирует, как украинские интернет-магазины работали в 2021–2024 годах:

После падения в начале 2022 года наблюдается интенсивный рост продаж в интернет-магазинах

Стабильность среднего чека в интернет-магазинах свидетельствует о гибкой адаптации предпринимателей к изменениям покупательской способности

Главные критерии выбора украинских интернет-магазинов покупателями — это бесплатная или недорогая доставка, хороший уровень цен, скидки на нужную категорию

Главный месседж выступления — будущее e-commerce за технологиями, скоростью и удобством для клиента. Бизнесам важно автоматизировать процессы в интернет-магазине и адаптироваться к меняющимся рыночным условиям.

2. Как бизнес-стратегия может поднять продажи вдвое

Евгения Глизер основательница и CEO онлайн-университета Choice31 (Netpeak Group)

Раскрыла тему построения правильной бизнес-стратегии компании.

Важные исследования:

90 % стартапов закрываются в течение первых 5 лет (Источник: CB Insights, Startup Genome). Основные причины: плохое планирование, отсутствие рыночного спроса, недостаток видения.

Startup Genome Report выявило, что около 70 % стартапов терпят неудачу из-за преждевременного масштабирования, то есть расширения бизнеса без надлежащего стратегического планирования и видения. Это приводит к нехватке ресурсов и, в конце концов, к провалу компании.

Также в своем выступлении Евгения отметила, что общая логика клиентского ряда сфокусирована на vision клиента (граница системы) и построена на увеличении ценности для него через ретрансляцию другими (внутренними) клиентами.

3. Управление продажами в бизнесе: инструменты, финансы, команда

Алина Кашапова основательница Marketing Office

Представила комплексный подход к маркетингу, который охватывает стратегию, тактику, финансовое планирование и управление командой. Она подчеркнула важность системного маркетинга через онлайн-отдел, используя различные направления.

Успешная стратегия включает в себя:

1 Планирование.

2 Бюджетирование.

3 Прогнозирование результатов.

4 Постоянный анализ эффективности через KPI.

Финансовая структура маркетингового бюджета состоит из следующих элементов:

1 Команда 45 %

2 Рекламный бюджет 35 %

3 Продакшн 15 %

4 Техобеспечение 5 %

Алина отмечает, что для достижения результатов необходимы четкие процессы: детальный маркетинговый план, анализ эффективности, гибкое управление командой. Ключевыми факторами успеха являются вовлеченность команды, персональная стратегия развития каждого участника и эффективная обратная связь через one-to-one встречи.

4. Синергия маркетинга и продаж: как заставить систему работать на результат

Петр Савич основатель компании Sales Marketing System

В своем выступлении рассказал, где заканчивается роль маркетинга и начинаются продажи. Также он поделился с аудиторией, как правильно проанализировать эффективность маркетинговой стратегии с точки зрения продаж, а также как подобрать команду и организовать взаимодействие между отделами маркетинга и продаж.

5. Как продавать больше: путь клиента к онлайн-покупке

Юрий Пырч основатель и директор компании «К2-реклама интернет-магазинов»

Поделился ключевыми аспектами оптимизации пути клиента для повышения конверсии в интернет-магазинах.

В своем выступлении Юрий раскрыл интересные данные об этапах пути пользователя на примере:

Начало сеанса: 174 270 пользователей

Просмотр товара: 124 430 пользователей

Добавление в корзину: 6 559 пользователей

Начало оформления заказа: 2 118 пользователей

Покупка: 872 пользователя

Юрий подробно рассмотрел этапы пути клиента, начиная от просмотра рекламы и заканчивая лояльностью клиента. Также он рассказал о факторах, влияющих на конверсию на каждом этапе, и способах их улучшения. В частности, были даны рекомендации по оптимизации сайта, рекламных объявлений и процесса продаж.

6. Маркетинг между эпохами: тренды и тенденции современного времени

Антон Войтенко основатель Агентства performance-маркетинга Voice Marketing

Представил концепцию Growth Hacking — методологию быстрого роста бизнеса через эксперименты, тестирование гипотез и аналитику.

Ключевые принципы Growth Hacking:

Эксперименты. Гипотезы, MVP, A/B тесты.

Инновации. Применение нестандартных методов, которые выходят за рамки традиционного маркетинга.

Проверка. Запуск целей по системе SMART

Оптимизация. Акцент на отслеживании метрик, аналитике данных и внедрении улучшений, основанных на данных.

Цикличность. Growth Hacking — это циклический процесс: гипотеза → тест → анализ результатов → внедрение изменений → новая гипотеза.

Что это дает? На начало полномасштабной войны в Украине, в Агентстве performance-маркетинга Voice Marketing работало 3 человека, за это время на основе системного подхода Growth Hacking компания выросла в 8.4 раза (планово до конца этого года).

7. Эффективные каналы привлечения клиентов из интернета

Игорь Воловой CEO & Co-founder агентства интернет-маркетинга Elit-Web

В своей презентации рассмотрел преимущества и недостатки различных каналов онлайн-продвижения бизнеса и критерии оценки их эффективности. Игорь подчеркнул, что:

Только 2 % аудитории готовы к покупке, 2 % — покупают, 3 % — выбирают, 10 % — сравнивают, 15 % — нуждаются, 70 % — равнодушны.

В каких случаях вашему бизнесу подойдет SEO:

Вы уже имеете сайт с большим количеством страниц, много товаров (услуг).

Ваша аудитория ищет вас в поисковой системе по большому количеству различных запросов.

Ваш товар (услуга) имеет большое количество инфозапросов.

У вас большой бизнес, а реклама и соцсети не дают достаточное количество лидов.

Вы хотите снизить стоимость лида в долгосрочной перспективе.

PPC подойдет вам, если:

Ниша имеет достаточное количество запросов в месяц (от 1000).

О ваших товарах (услугах) хорошо знают.

Вам нужен быстрый прогнозируемый результат.

Прогнозируемая стоимость лида будет рентабельной для вас.

Ваш бизнес способен оперативно обработать и реализовать большое количество заказов.

Также Игорь рассказал о таких важных каналах продвижения, как SMM + таргетинг, локальное продвижение на GOOGLE MAPS, прайс-агрегаторы, доски объявлений, маркетплейсы, рассылки через email и мессенджеры, контент-маркетинг (ТОП в B2B нишах) и инфлюенс-маркетинг.

Чтобы выбрать правильные каналы для своего бизнеса, Игорь посоветовал исследовать ТОП-10 выдачи по вашим ключевым запросам, составить перечень основных конкурентов и площадок из выдачи. Также проанализировать, как продвигаются конкуренты: Similarweb, Serpstat, Ahrefs, Semrush, Ads Library, LOOQME.

8. Сила маркетплейсов в 2025 году

Дмитрий Машталир соучредитель маркетингового агентства «Цель»

Рассказал о преимуществах и вызовах продаж через маркетплейсы, сравнивая их с собственными интернет-магазинами. Важные тезисы:

В тройке лидеров маркетплейсов в Украине традиционно Rozetka, Prom и OLX. Также спросом пользуются Kasta, Эпицентр, Алло, MauDau. В прошлом году к списку маркетплейсов Украины добавились также Eva и market by Mono./span>

По состоянию на 2023 год объем рынка маркетплейсов в мире составлял 151 млрд долларов — эта цифра продолжает стремительно расти.

В 2023 году количество заказов на маркетплейсах в Украине выросло на 35 %.

Дмитрий также представил реальные кейсы продаж на маркетплейсах, которые показали увеличение оборота в 5–50 раз благодаря грамотному маркетингу и SEO-оптимизации.

Презентация включала критерии выбора платформы, пошаговую регистрацию, оптимизацию контента и ценообразование. Также Дмитрий сравнил комиссии на разных маркетплейсах Украины и мира. Например:

Etsy — цена 15 долл открытия, комиссии 6,5 % от заказа + дополнительные сборы.

Amazon — цена бесплатно, комиссии $0,99 за каждую проданную единицу или $39,99 фиксированной платы в месяц.

9. Персональный бренд для бизнеса — необходимость, которая меняет правила игры

Михаил Хитряк Вице-президент Торговой палаты Украины по вопросам маркетинга и пиара, основатель и СЕО агентства Logic Digital

В своем выступлении рассказал, что персональный бренд способствует повышению доверия, лояльности клиентов, увеличению продаж, стоимости товаров/услуг. Также он отметил, что персональный бренд помогает решать проблемы клиентов на каждом этапе взаимодействия, от осознания проблемы до выбора поставщика, и даже нивелировать возражения.

5 шагов к продажам через персональный бренд:

1 Сегментация целевой аудитории

2 Распаковка личности и экспертности

3 Позиционирование и упаковка

4 Контент-стратегия

5 Реализация, анализ, масштабирование

Михаил подчеркнул, что существуют разные способы ведения персонального бренда, даже если нет возможности вести блог:

UGC (User-Generated Content): Контент, созданный пользователями.

EGC (Employee-Generated Content): Контент, созданный сотрудниками.

10. Как сделать YouTube канал мощным источником привлечения клиентов

Алексей Марченко CEO и Founder агентства Marchenko Marketing

Поделился важными фактами о YouTube, как мощном канале продаж.

Потенциал YouTube для бизнеса:

Большая украинская аудитория (28 млн пользователей)./span>

Высокий уровень лояльности к авторам (6 из 10 подписчиков следуют советам блогеров).

Возможность привлечения значительного количества лидов с YouTube (до 80 % в случае автора).

Марченко советует определиться с целями вашего канала:

Привлечение «теплых» клиентов, заинтересованных в экспертизе.

Повышение узнаваемости бренда.

Бесплатное продвижение (органическое продвижение).

Монетизация в валюте (в США YouTube платит до 15$ за 1000 просмотров).

Выступление содержало много практических советов и рекомендаций для тех, кто хочет создать и развивать успешный YouTube канал для бизнеса. Например:

Инструменты для работы с YouTube: программы для монтажа видео (DaVinci Resolve, Adobe Premiere Pro), сервисы для улучшения звука (Adobe Enhance Speech).

Лучшее время для публикации контента для украинской аудитории часто приходится на вечер буднего дня (18:00–21:00) или выходные (10:00–14:00).

11. Как Performance Max максимизирует продажи: исследования и лучшие практики

Руслан Рудницкий руководитель отдела PPC-рекламы в компании TurboWeb

Рассказал о вызовах современного рынка рекламы и решении, которое предлагает Performance Max.

Ключевые вызовы:

Необходимость присутствия во многих каналах для удержания внимания клиента.

Сложность отслеживания кросс-канальных взаимодействий.

Высокая конкуренция за клики при сокращении рынка.

Ограниченность ресурсов на ручную оптимизацию всех каналов.

Руслан поделился советами по эффективному использованию Performance Max, включая настройки, стратегии и бюджетирование, а также примерами успешного применения Performance Max для различных интернет-магазинов.

Важный инсайт: Качество данных определяет качество работы AI — без правильных сигналов даже самая умная система будет блуждать наугад.

Также Руслан поделился важными советами по формированию бюджетной стратегии:

Старт: 10–15 % от планового дохода (Adwservice, 2024).

Масштабирование: +20 % после 4 недель обучения.

Рекомендация: не вносить изменения чаще, чем раз в 7–10 дней (Google, 2023).

Больший бюджет — меньше период обучения, больше конверсий на 15–25 %.

Бонусы от инфопартнеров KCCI SALES FORUM

UniTalk

Проверьте качество сервиса и получите следующие бонусы по промокоду «shopexpress»:

Бесплатный аудит — профессиональная оценка ваших коммуникационных процессов и рекомендации по их оптимизации.

14 дней бесплатного пользования телефонией UniTalk — протестируйте возможности платформы без каких-либо затрат.

1 месяц бесплатного пользования пакетом «Бизнес» — получите доступ к расширенным функциям и сервисам UniTalk.

KeyCRM

Наши партнеры — KeyCRM — это лучший выбор для украинского предпринимателя! Продажи или услуги: каждый найдет свое!

быстрая интеграция с Shop-Express (по инструкции и без программистов!);

все переписки Instagram, Viber, Telegram, Telegram, Facebook Messenger, Email и SMS в одном окне;

телефония Binotel, Phonet и другие;

воронки продаж;

обработка заказов с собственных сайтов и маркетплейсов Rozetka, Prom, OLX, зарубежные Etsy, eBay, Amazon, Shopify;

ТТН в один клик Новая почта, Укрпочта, DHL…

пРРО и автоматизация платежей ПриватБанк, Монобанк, WayForPay…

товарный каталог, складской учет и аналитика.

Все интеграции уже встроены и настраиваются по инструкциям. Обновления в системе — каждую неделю.

Бесплатный тестовый доступ после регистрации — до 30 дней.

DNTrade

DNTrade — украинская ERP-система для автоматизации и управления торговлей, в которой можно вести продажи, закупки, склад, финансы, контрагентов и многое другое. Содержит широкий функционал и современную аналитику. Стоимость программы не содержит скрытых платежей, а первый бесплатный месяц пользования позволяет полностью ознакомиться с функционалом.

SITNIKS

Эксклюзивно для участников KCCI SALES FORUM — SITNIKS CRM дарит бесплатную настройку «под ключ» + обучение, которое обычно стоит 8 000 грн, а также персональную консультацию по автоматизации бизнес-процессов от соучредителя системы.

SITNIKS — это современная CRM-система для социальных сетей и маркетплейсов, которая помогает автоматизировать продажи, обработку заявок и коммуникацию с клиентами, объединяя все процессы в едином интерфейсе.

Как получить подарки? Напиши в Telegram @sitniks_edu_support (https://t.me/sitniks_edu_support) кодовое слово «FORUM» и забирай свои бонусы!

Ringostat

Ringostat — украинская AI-платформа телефонии, коллтрекинга и аналитики звонков (часть Netpeak Group). Помогает построить эффективную коммуникацию с клиентом и увеличить продажи, а также оптимизировать маркетинг с учетом окупаемости.

В платформу Ringostat входят:

виртуальная АТС с удобным приложением для звонков и работы с CRM,

коллтрекинг,

виджет callback,

Речевая аналитика с AI.

Продукты охватывают три основных направления — коммуникации, продажи и аналитику, образуя единую экосистему. Каждый продукт можно использовать по отдельности, но максимальный результат дает именно их связка.

В портфолио клиентов Ringostat около 2000 компаний, среди которых Peugeot, Mercedes-Benz, Jooble, OLX. 200 топовых digital-агентств являются партнерами Ringostat и используют его в работе ежедневно.

Подключайте любой продукт Ringostat и получите на счет компании 50$.

*Предложение действует для новых клиентов. Зарегистрируйтесь на сайте ringostat.com и сообщите менеджеру промокод Ringostat_Shop-express.

KeepinCRM

KeepinCRM — это комплексная CRM/ERP-система для малого и среднего бизнеса, которая автоматизирует продажи, управление клиентами, финансами, складом и задачами. Благодаря гибким настройкам и интеграциям с популярными сервисами, KeepinCRM помогает компаниям эффективно масштабироваться и оптимизировать рабочие процессы.

Специально для клиентов Shop-Express мы предоставляем единоразовую скидку -15 % при оплате от 3-х месяцев.

Meest Почта

Инфопартнер KCCI SALES FORUM — почтово-логистическая компания Meest ПОЧТА, которая доставит ваши посылки по Украине и в более 70 стран мира! Meest ПОЧТА — доступно и без переплат!

Самым активным участникам конференции за самые интересные вопросы Meest ПОЧТА дарит 20 сертификатов на бесплатную доставку по Украине. Каждый сертификат — это 20 бесплатных отправок по Украине, с максимальной суммой скидки — до 100 грн. Срок действия сертификата с персональным промокодом: с 20.03.2025 по 31.08.2025

Персональный подарочный промокод можно использовать: онлайн в приложении, или на сайте Meest ПОЧТА.

Персональный промокод действует для отправки и получения посылок.

Важно! Персональный промокод со скидкой 100 % на доставку покрывает стоимость доставки до 100 грн/1 отправления (разницу, при более высокой стоимости отправления оплачивает клиент).

*Под «Бесплатной доставкой» подразумевается доставка по акционной цене 1 грн за каждое отправление с персональным промокодом.

Подробная инструкция по использованию промокода: https://meestposhta.com.ua/promo-codes

Спасибо партнерам KCCI SALES FORUM

Встретимся на следующем KCCI SALES FORUM

KCCI SALES FORUM 2025 стал не только источником ценных знаний и практических решений, но и местом для новых знакомств и партнерств. Мы уверены, что полученные инсайты помогут участникам улучшить свои продажи и адаптироваться к вызовам современного бизнеса.

Спасибо всем, кто присоединился к событию, и особенно тем, кто поддерживает развитие бизнес-сообщества в Украине. Мы обязательно продолжим эту традицию и с нетерпением ждем новых встреч в 2026 году на следующем KCCI SALES FORUM!