Увійти
Нові можливості сервісу
Кейс: як відкрити інтернет-магазин для мережі аптек — функціональність «Мультісклад» в дії
23 серпня 2021
.svg){kind=small}
Автор: Олексій Петриченко.svg)
Один з принципів роботи команди Shop-Express — постійно покращувати і оновлювати сервіс, щоб зробити його максимально корисним для клієнтів. У цьому кейсі ми розповімо про запуск нового інструменту для аптек та інших мережевих продавців. Розберемо, які завдання вирішує система Мультисклад, в яких випадках вона буде корисна бізнесу.
Наші розробники застосували цей інструмент до проекту мережі ОПТ Аптека.
Розберемо послідовно:
1 запит клієнта,
2 результати роботи,
3 можливості для використання цього інструменту.
Завдання, його специфіка та деталі
Кілька місяців тому, до нас звернулися представники клієнта — мережі ОПТ Аптека. Потрібно було розширити можливості платформи під потреби мережі аптек.
Важливі деталі:
1 бізнес замовника представлений в декількох містах;
2 мережа аптек розширюється в тих містах, де вже представлена, і входить в нові;
3 система для замовлення і обліку руху товарів повинна об'єднати аптеки кількох брендів;
4 потрібно було забезпечити інтеграцію через API з системою складського обліку у клієнта.
Мультисклад
На даний момент система Мультісклад вже діє. Деякі функції доступні в режимі B-тестування.
Повністю працюють:
можливість попереднього замовлення препаратів;
функція бронювання ліків в обраній аптеці;
оплата за товар до отримання на руки;
можливість перевірити наявність у конкретній аптеці.
У магазині реалізований і класичний варіант пошуку товарів, за категоріями та підкатегоріями.
Покупець, який знає, що шукає, може набрати назву в пошуку сайту. При цьому система покаже підказки (як Google). Вони будуть відображатися вже з ціною на товари. Ця функція доступна для всіх магазинів і не входить до можливостей системи Мультисклад. Але вона відмінно працює у випадку з аптекою. Пошукові підказки з ціною, назвою і фото товару корисні в тих випадках, коли покупці шукають впізнаваний товар по конкретному назвою. Це може бути:
- лікарський засіб;
- біодобавка;
- напій відомого бренду;
- модель телефону;
- книга та ін.
Перейшовши на сторінку обраного товару, внизу картки користувач побачить екран з картою міста. На ньому відображені всі аптеки мережі, в яких доступний товар і кількість.
Чому всі ці функції так важливі? Вони дають кілька серйозних переваг, які оцінить покупець:
можливість швидко знайти аптеку, в якій гарантовано є певне число одиниць необхідного товару;
кілька інтуїтивно зрозумілих варіантів пошуку товару;
зручна і лаконічна подача інформації про товари в каталозі;
можливість забронювати препарати відразу в двох аптеках, щоб гарантовано забрати потрібну кількість.
Як реалізовано оформлення замовлень?
Працюючи над інструментом Мультисклад, ми також приділили максимум уваги функції оформлення замовлень. На цьому етапі мета очевидна: зробити оформлення замовлення простим і швидким.
Тому, ми передбачили два варіанти:
1 Швидке оформлення.
Досить ввести і зберегти ім'я та номер телефону. Після цього при оформленні замовлення в один клік клієнта зателефонує менеджер, щоб уточнити деталі замовлення. Це зручно для тих, хто звик спілкуватися по телефону і просто не хоче вводити занадто багато інформації.
2 Повна форма замовлення.
Тут клієнт вказує: ім'я, телефон, місто, в який потрібно доставити вбрання ліки.
На цій стадії покупець зможе вибрати:
- Спосіб доставки;
- Спосіб оплати. Це можуть бути готівкові, карта тощо. Все залежить від політики конкретного продавця, який буде використовувати можливості платформи Shop-Express.
Як реалізована система обліку товарів?
В каталозі аптек та інших мережевих магазинів може бути десятки тисяч товарів. Оновлювати таку базу вручну просто нереально. Особливо складно це з урахуванням розподілу товару по декількох складах. Ще один фактор, що ускладнює завдання, в тому, що необхідно прописувати складну логіку обміну даними.
Інформаційна система обліку товарів в магазині можлива завдяки інтеграції через API (application programming interface – спосіб взаємодії інтернет-магазину з обліковою системою безпосередньо). Платформа Shop-Express підтримує інтеграцію з 1C і аналогічними програмами.
Завдяки цьому з'являється можливість:
кілька разів на день оперативно оновлювати інформацію про наявність товарів і кількості;
оновлювати асортимент товарів на сайті;
швидко коригувати ціни.
Власник магазину може в межах профілю системи прописати логіку обміну інформацією з магазином. Можна вказати, які параметри оновлювати, як часто це робити. Якщо продавець торгує онлайн і оффлайн, потрібно правильно розподілити товари між інтернет-магазином та іншими точками продажів. Наприклад, на складі може бути 50 одиниць товару, в інтернет-магазині відображається 20 або 25 одиниць. Так роблять, щоб забезпечити однаковий доступ для онлайн і оффлайн покупців.
Крім інтеграції через API ми створили спрощену систему складського обліку і ведення замовлень всередині модуля Мультисклад.
Кому корисне це рішення?
Система Мультисклад доступна для всіх користувачів нашого сервісу. Інструмент вмикається одним кліком і налаштовується теж дуже швидко. Інтерфейс інтуїтивно зрозумілий.
Модуль буде корисний:
для аптек;
роздрібного продажу різних товарів в мережах магазинів.
Загальний принцип роботи інструменту робить його зручним для товарів, які:
зручно купити ближче до дому;
зручно купити в конкретній точці, наприклад, на шляху з роботи;
дорогих товарів, за якими покупець захоче їхати.
Висновок
На платформі Shop-Express ми можемо реалізувати нестандартні функції для інтернет-магазинів. Наші розробники зроблять інструменти максимально зручними і функціональними.
Нові розробки створюються під запит замовника та параметри, продиктовані потребами бізнесу. Крім того, на платформі постійно розширюються можливості для інтеграцій зі сторонніми сервісами.
У блозі ми будемо ділитися інформацією про новинки платформи Shop-Express і про те, як розвивати бізнес в сфері e-commerce.
Олексій Петриченко – засновник і генеральний директор Shop-Express, платформи для створення брендових інтернет-магазинів. Розвиває сервіси електронної комерції на ринках України, США, ЄС з 2004 року.
Більшість звикли до роботи з інтернет-магазинами, створеними на відкритих або комерційних CMS. Але останні кілька років зростає популярність SaaS-сервісів для створення інтернет-магазинів.
З'явився очікуваний інструмент для електронної торгівлі. Це інтернет-еквайринг plata by mono. Першим він став доступним власникам інтернет-магазинів платформи Shop-Express. Ділимося враженнями.
Часто чуєте про інтернет-продажі та давно про це думаєте? Вирішили ґрунтовно підійти до аналізу питання? Тоді ця стаття саме для вас! Ми зібрали десятки експертних матеріалів, які допоможуть у відкритті та просуванні майбутнього інтернет-магазину.
На деяких сайтах, мережі магазинів, цього інструменту ну дуже не вистачає. Великий плюс у розробці сайту, на вашій платформі!