Вывод бизнеса в онлайн

Интернет-магазины на SaaS-сервисах. В чем их отличия и преимущества?

2 февраля 2022

Большинство веб-студий и собственников бизнеса привыкли к работе с интернет-магазинами, созданными на открытых или коммерческих CMS. Но в последние несколько лет растет популярность SaaS-сервисов для создания интернет-магазинов.

Такие сервисы уже не называют конструкторами. По своим возможностям они не уступают привычным CMS, часто опережая их по возможностям.

Почему все больше производителей и продавцов используют интернет-магазины на SaaS-сервисах?

Какие выгоды дают эти сервисы?

Кому подойдет интернет-магазин на платформе?

Разберемся в теме подробнее. Начнем с основного понятия.

Что такое SaaS-сервис?

SaaS-сервис (сокращение английской фразы software as a service - программа как услуга) — это облачный сервис для определенной маркетинговой задачи. Его можно использовать онлайн без установки на сервер, компьютер или мобильное устройство.

Основные преимущества магазинов на основе SaaS-сервисов

Многие собственники бизнеса опасаются создавать интернет-магазин на платформе, не знают о преимуществах и возможностях, которые станут доступными. Поговорим о выгодах, которые дает использование облачных CMS, как основы для вашего магазина.

Четкий, заранее известный набор функций

Если вы хотя бы однажды заказывали разработку интернет-магазина, то знаете, как может растянуться этап брифования, оценки сроков и разработки, тестирования с запуском. На то, чтобы согласовать технические детали, дизайн и другие нюансы иногда уходят недели. Менеджер веб-студии часто не может назвать точную цену, пока не прояснит все до мелочей. Это не всегда удобно для владельцев бизнеса. Альтернативой в таких случаях становятся именно SaaS-сервисы. Пользователи Shop-Express сразу видят, сколько будет стоить интернет-магазин и какие возможности у него будут.

Также можно сразу оценить и выбрать дизайн интернет-магазина, посмотрев примеры магазинов и мягкие управляемые заготовки-темы дизайнов, подготовленные на Shop-Express.

Есть время проверить функциональность платформы

Многие предприниматели боятся, что создание магазина на платформе им не подойдет. На самом деле, от этой проблемы предусмотрена страховка. У большинства таких систем есть тестовый период или бесплатный тариф с возможностью протестировать функциональность магазина. Это снижает риски при выборе решения как создать интернет-магазин.

Такие системы всегда целостные

Обычные CMS развивают и поддерживают тысячи разработчиков. С одной стороны это позволяет таким системам становиться популярнее, развиваться и расти. Но есть и риски.

Какой бы удобной не была обычная CMS для нее вполне реальна проблема конфликта модулей. Выбирая SaaS-сервис, вам не нужно будет об этом беспокоиться. Все функции будут работать согласовано. Потому, что у системы одна команда разработчиков.

Удобная поддержка платформы и клиентов

Техническая поддержка платформы включает обновления CMS, устранение обнаруженных уязвимостей и другие работы. Но этого не всегда достаточно. Бесплатные CMS не поддерживаются на уровне пользователей. Что это значит и почему это может создать сложности?

Например, вы хотите подключить платежную систему к магазину или настроить создание промокодов. Если магазин на открытой CMS, то нужно будет искать инструкции и делать все самому, либо нанимать веб-разработчика. А этот приводит к временным и финансовым затратам, которые не всегда оправданы.

В SaaS-сервисе такие функции реализованы проще, не требуют установки дополнительных модулей. Если вы все-таки в чем-то не разберетесь, вам поможет официальная документация либо служба поддержки сервиса. При любых сложностях в работе SaaS-сервиса вы точно знаете, куда обращаться. А вот проблемы с интернет-магазином на классической CMS могут возникать на уровне хостинга, самого движка или его плагинов, которые конфликтуют или неправильно настроены.

Безопасность

CMS с открытым кодом требует постоянного обновления еще и потому, что от этого зависит безопасность ваших данных и работы интернет-магазина. С этим возникают две основные сложности:

Владельцы сайтов часто не обновляют плагины и саму CMS. В результате уязвимости накапливаются.

Дополнительные инструменты безопасности нужно правильно настраивать. К тому же, такие модули часто платные и многие владельцы магазинов просто не хотят тратиться.

Использование SaaS-сервисов устраняет оба фактора риска. Обновления регулярно и централизованно внедряет команда разработчиков, а модули не нужно докупать и настраивать.

Проще запуск магазина

Тарифные пакеты в облачных CMS включают также хостинг, регулярные обновления, которые ставятся централизованно, периодически добавляемые новые функции. Используя платформенное решение для создания интернет-магазина, вы получаете все это уже в готовом виде и без дополнительных действий с вашей стороны.

Цена поддержки магазина. Какой вариант дешевле?

CMS с открытым кодом называют бесплатными. Действительно, за их скачивание и использование не нужно платить. Но это далеко не все затраты на работу магазина. Также приходится платить за:

хостинг;

SSL-сертификат для сайта (не всегда, но он может быть платным);

услуги веб-разработчика по созданию, доработке и обновлению сайта;

дополнительные модули, которые могут быть платными;

интеграции со сторонними сервисами.

Посмотрим, во сколько может обойтись каждый пункт.

Хостинг. Стоимость виртуального хостинга от украинских провайдеров от 60 гривен в месяц при заказе на один год. Хороший хостинг будет стоить дороже. Например, виртуальный хостинг с автоустановщиком CMS от HOSTiQ.ua будет стоить от 180 гривен в месяц.

Услуги разработчика. По данным сервиса Freelancehunt, услуги разработчика сайтов среднего уровня будут стоить около 9500 гривен за проект или 20000 гривен в месяц. А поддержка сайта специалистом такого же уровня обойдется около 5000 гривен в месяц.

Стоимость платных модулей может колебаться в очень широких пределах. От нескольких долларов за lifetime-лицензию до десятков тысяч долларов ежегодно. Чаще всего покупают платные версии конструктора страниц, плагины мультиязычности, модули для различных интеграций.

Интеграции CMS с различными сторонними сервисами также оцениваются очень индивидуально.

К этим пунктам можно добавить затраты на лицензию, если вы используете платную CMS и периодические работы по полному редизайну и обновлению технической части магазина.

Сумма затрат на создание интернет-магазина может быть очень значительной и не всегда посильной и оправданной для владельца. Особенно это актуально, если предприниматель просто тестирует в продажах новую нишу или товары.

Часто задаваемые вопросы. FAQ

1 Когда SaaS-платформы не подходят для интернет-магазинов?

Платформа, как решение, не подойдет, если вам нужен магазин с нестандартным дизайном или функциональностью.

2 Необычный дизайн и возможности магазина действительно важны для продаж?

Наш опыт показывает, что в большинстве случаев нет. Для клиента играет роль понятный логичный интерфейс магазина, удобные фильтры, четкая структура, полная информация о товарах и продавце. Также важны и маркетинговые факторы (ценовая политика, бренд и пр). А все это можно реализовать на SaaS-сервисе.

3 Подойдет ли SaaS-платформа, если у магазина большая посещаемость?

Для магазинов с посещаемостью в сотни тысяч ежемесячно и выше лучше либо использовать собственные разработки либо согласовать с SaaS-платформой условия и выделенные под ваш проект мощности серверов.

4 Можно ли продвигать в Google магазины на SaaS-платформах?

Да. Современные SaaS-сервисы позволяют продвигать магазины в поисковых системах и настраивать рекламные кампании с трафиком на сайт.

Итоги

Интернет-магазины на SaaS-сервисах будут эффективным инструментом для продавцов, которым не нужны индивидуальные функциональность и дизайн. Такие сайты позволяют экономить ресурсы бизнеса за счет централизованной поддержки, готового набора интеграций и регулярных обновлений.

Интернет-магазины на облачных CMS хорошо продвигаются в поисковых системах, они также подходят для запуска товарной рекламы и Google Ads.

Алла Петриченко – сооснователь Shop-Express, платформы для создания брендовых интернет-магазинов. Эксперт в области интернет-маркетинга, интернет-рекламы для сайтов электронной коммерции.