Увійти
Інтерв'ю з експертом
Як часто оновлювати контент в інтернет-магазині
20 квітня 2021
.svg){kind=small}
.svg)
Після створення інтернет-магазину і наповнення його контентом на етапі запуску і розкрутки, нерідко підприємці вважають, що головну роботу зроблено. І починають звертати менше уваги на наповнення сайту. Не варто допускати цю помилку.
Своїм професійним досвідом і думкою про те, чому і як часто необхідно оновлювати контент, з нами ділиться експерт - Head of SEO маркетингового агентства Inweb Владислав Наумов.
Мета 1 – підтримка актуальності
Стандартні розділи, присутні на сайті типового інтернет-магазину, крім безпосередньо каталогу товарів – розділ «Про нас», розділи про умови оплати, гарантії і повернення, блог зі статями по темах, що стосуються профілю магазину, новини і т.д.
Почнемо з очевидного – оновлення інформації про товари магазину. Неактуальна інформація про товар відштовхне покупця. Якщо на сайті вказано, що та чи інша модель товару, розмір (якщо це стосується, наприклад, одягу або взуття) є в наявності, а по факту екземпляр розпроданий, це знизить довіру клієнтів до магазину.
Актуалізувати інформацію про товари потрібно щодня. А активно магазини, у яких торгівля йде активно, роблять це не рідше, ніж двічі на день, а то і в режимі реального часу. Цей процес можна налаштувати автоматично, за допомогою IT-фахівця зробити інтеграцію інтернет-магазину з 1С або іншої обліковою системою, в якій торговець впорядковує свої товари, по API (application programming interface – спосіб взаємодії інтернет-магазину з обліковою системою безпосередньо).
Приверне покупців і регулярна публікація на сайті нових відеооглядів до товарів. По-перше, це дасть їм більш повне уявлення про товар (а як наслідок, вплине на прийняття рішення про купівлю), по-друге, створить магазину імідж такого, що постійно розвивається, розширює асортимент, активно продає. А значить – вселяє довіру.
Актуалізувати слід будь-яку інформацію, яка потребує цього, будь-то контактні дані, якщо вони помінялися, статті, написані деякий час назад, які вже не відображають зміни, що відбулися з тих пір, і т.п.
“Вже кілька років Google випускає кілька разів на рік Core Update. Під час Google Core Update суттєво втрачають трафік інформаційні матеріали із застарілою інформацією”
Експерт пояснює на простому прикладі: «Уявіть, що ви склали список з 100 кращих фільмів 2015 року. Кілька років по тому, в 2019 році, ви оновите список. Це зміниться природним чином. Деякі нові чудові фільми, яких раніше не було, тепер будуть кандидатами на включення. Ви також можете переоцінити деякі фільми і зрозуміти, що вони заслуговують більш високого місця в списку, ніж раніше».
Отже, завжди потрібно стежити за актуальністю контенту на сайті, регулярно його оновлювати і доповнювати. В іншому випадку високих позицій за запитами очікувати не варто.
“Основне завдання пошукової системи – дати користувачеві відповідь на його запит, щоб він отримав вичерпну інформацію. Навіщо Google або інший пошукової системи високо ранжувати сторінку, де інформація вже не актуальна і застаріла?”
Експерт рекомендує раз в 6 місяців проводити аудит контенту сайту і актуалізувати старі статті або видаляти їх зовсім (якщо вони не приносять трафік). Таким чином, контент завжди буде актуальним, а невдалі статті будуть видалені і не будуть сприйматися пошуковими системами як thin content.
Мета 2 – переіндексація сторінок
Не тільки інформація про товари потребує оновлення. У первісному вигляді сайт не повинен залишатися занадто довго – якщо інформація не оновлювалася тривалий час, це відлякує потенційних покупців, які не бачать свіжих матеріалів. Однак справа не тільки в поведінковому аспекті відвідувачів сайту. А перш за все в тому, що свіжий контент позитивно впливає на індексацію. Для просування ресурсу, залучення трафіку і конверсії оновлюваність сайту є досить важливою умовою.
Владислав Наумов пояснює логіку роботи пошукових систем, яка досить проста.
“Якщо на сайті роками нічого не змінюється (немає нових сторінок, контент не змінюється), то навіщо такий сайт часто сканувати і оновлювати індекс”
В інтернеті існують мільйони, а може і мільярди занедбаних сайтів, на яких нічого не відбувається. Навіть якщо пошукові системи будуть сканувати всі сторінки таких сайтів щотижня і оновлювати індекс, якість видачі не покращиться, а тільки будуть витрачатися ресурси на інфраструктуру і потужності.
“Отже, швидкість сканування сайтів розраховується індивідуально для кожного документа, виходячи з безлічі чинників, де оновлення контенту тільки один з декількох”
Експерт підкреслив, що якщо сайт довго не оновлюється, з часом, пошукові системи сканують окремі його сторінки раз в 1-2 місяці.
Мета 3 – поліпшення релевантності
Для розміщення нової інформації або актуалізації або доповнення вже опублікованої, варто враховувати запити споживачів. Тоді сайт буде тримати руку на пульсі своєї аудиторії, відповідати трендам і охоплювати нові теми.
«Нажаль, можливості відстежувати запити для трафіку з Google в Google Analytics немає. Запити, за якими приходять користувачі з пошукових систем потрапляють в «not set» і «not provided» і дізнатися цю статистику неможливо через Google Analytics. Але, ці дані можна отримати через Search Console», – пояснює Владислав Наумов.
Експерт пояснює, що можна за допомогою фільтрів вибрати потрібну сторінку і ознайомитися з пошуковими запитами, CTR, кількістю кліків і показів, а також середньої позиції.
“Я б рекомендував раз на місяць аналізувати цю статистику і, виходячи з неї, доповнювати чи вносити правки в контент, щоб сторінка повністю відповідала на запит користувача”
У роботі з комерційними запитами варто керуватися тим, чим найбільше цікавляться клієнти магазину. Наприклад:
“Якщо користувачі шукають огляд IPhone Х, а у вас на сайті зазначена коротка інформація про товар і тільки його технічні характеристики, варто задуматися про написання повноцінного огляду пристрою”
План оновлень
Перелічені фактори впливають на авторитетність інтернет-магазину в своїй сфері діяльності, формування лояльності покупців. Оновлення варто робити якомога частіше, пошукові системи схвалюють часті оновлення, прискорюючи індексацію. Інформаційний «застій» призводить до зниження у видачі.
Яка ж оптимальна періодичність оновлень?
Правило 1 – регулярність
2-3 рази на тиждень – оптимальний термін для текстових блоків а також відеооглядів, і т.д. Регулярність важливіше, ніж обсяг.
Правило 2 – враховувати особливості бізнес-сегмента
Варто враховувати: фактори сезонності, регіональність, рівень конкуренції і т.д.
Правило 3 – частота оновлень залежить від типу контенту
- асортимент - щодня, в ідеалі – в режимі реального часу
- публікації в блозі – 2-4 статті щотижня
- новини про події в галузі та компанії – 1-2 рази на місяць або частіше за наявності інформприводу
- анонси заходів, акцій і розпродажів - в міру необхідності
Висновок
Сайт інтернет-магазину – ресурс, який потребує постійної уваги і розвитку. Отже, варто розуміти, що, запустивши його, в подальшому необхідно регулярно приділяти належну увагу і час оновлення контенту, якості як текстових матеріалів, так і ілюстрацій, редизайну при необхідності.
Приклади
інтернет-магазинів
Інтернет-магазин – це частина вашого бренду, що відображає унікальний
фірмовий стиль і філософію вашого бізнесу.
Яким повинен бути зручний для покупця інтернет-магазин одягу, що забезпечує власнику ефективні продажі, розглянемо в нашому огляді.
Крім робіт безпосередньо зі створення сайту і прив’язки його до домену, важливим технічним моментом, який закладається із самого початку, є дизайн сайту.
Як запустити інтернет-магазин взуття, що ефективно продає, в умовах конкуренції з відомими брендами, які вже здобули лояльність споживачів?
"Експерт рекомендує раз в 6 місяців проводити аудит контенту сайту" - что-то я получается подзабросил свой сайт( А я думаю, что-то трафик хуже стал. А где контент-менеджера можно нанять? Поскольку у меня просто времени нет на это... Сайты фриланса?
Вот интересно, что значит актуализировать информацию "в режиме реального времени"?
Когда начал работать над интернет-магазином упустил момент и пол года ничего не менял кроме мелочей в товарах. Когда начал вести блог не мог понять почему Гугл не сканирует статьи неделями. Не помогал ни sitemap.xml ни отправка на сканирование вручную. Пришлось показать ему что контент меняется регулярно.