Виведення бізнесу в онлайн

Просування інтернет-магазину: SEO, Google Shopping та SMM

Дата15 серпня 2022

АвторІнструкцію перевірили та прокоментували:

Антон Котигорошко

Антон Котигорошко SEO-фахівець Serpstat

Станіслав Пивовар

Станіслав Пивовар старший SEO-фахівець агентства Marketorium

Сергій Нестеренко

Сергій Нестеренко SEO-фахівець агентства Marketorium

Ми багато разів говорили про те, наскільки важливий привабливий дизайн сайту, зручне меню, інформативні сторінки товарів. Але не менше значення для успішних продажів має ефективна розкрутка інтернет-магазину. Тільки комплексне просування інтернет-магазину забезпечує зростання цільового трафіку, який ваш магазин конвертуватиме в ліди та продажі.

Ми поговоримо про те:

Галочка Що таке SEO-просування інтернет-магазину?

Галочка Які роботи охоплює внутрішня оптимізація сайту?

Галочка Як оптимізувати сайт самостійно?

Галочка Що ще зробити, щоб отримати максимум трафіку на веб-сайт?

Галочка Які маркетингові канали можна використовувати для розкрутки сайту?

Галочка Як оцінити ефективність просування?

Крім цього, ми покажемо, як працюють інструменти для SEO-оптимізації, вбудовані в платформу Shop-Express.

Ця стаття допоможе вам вирішити, просувати інтернет-магазин самостійно чи замовити його просування у фахівців.

Зміст

SEO просування інтернет-магазину: що це таке і чи потрібно це вашому бізнесу?

Створення та просування інтернет-магазину. Чому краще розпочинати одночасно?

Розкрутка інтернет-магазину: основні етапи та інструменти

Етап 1. Аналіз конкурентів

Етап 2. Технічний аудит сайту

Етап 3. Збір семантичного ядра та формування структури інтернет-магазину

Етап 5. Робота з контентом та наповнення сайту

Етап 6. Робота з комерційними факторами та юзабіліті

Етап 7. Налаштування аналітики

Етап 8. Контент-маркетинг

Етап 9. Робота з посиланнями на сайт

Реклама інтернет-магазину

Товарна реклама у Google Shopping

Реклама у Google Ads

Просування інтернет-магазину у соціальних мережах

E-mail маркетинг

Як оцінити ефективність просування інтернет-магазину?

Що таке KPI для інтернет-магазину та навіщо вони потрібні?

Які KPI є важливими для інтернет-магазину?

Що таке CPA та як його розраховувати?

Що таке CTR і навіщо його рахувати?

Кількість нових відвідувачів на сайті

Що таке показник конверсії та як його розрахувати?

Що таке ROMI та як його розраховувати?

Підсумки

Коментарі експертів

SEO просування інтернет-магазину: що це таке і чи потрібно це вашому бізнесу?

SEO-просування сайту — це комплекс технічних покращень сайту, змін у його інтерфейсі, структурі та контенті з метою вивести сайт у топ видачі Google за пошуковими запитами, які вводять потенційні клієнти. Також SEO-просування включає отримання нових посилань на сайт з інших ресурсів та нових згадок про компанію в інтернеті.

Ціль SEO в тому, щоб і привести на сайт більше відвідувачів з пошукових систем таких як Google.

SEO-просування сайту

Результатами ефективного SEO-просування будуть:

Галочка зростання позицій сайту у видачі Google

Галочка переходи на сайт з органічної видачі Google

Галочка дзвінки, оформлені замовлення чи інші дії, залежно від специфіки бізнесу.

Основні переваги SEO для бізнесу в e-commerce:

Галочка Знижується вартість переходу. Пошукове просування інтернет-магазину допомагає зменшити середню вартість переходу відвідувача на сайт. Якщо робити все правильно, сайт підніматиметься в топ Google за новими запитами та отримуватиме більше дешевого цільового трафіку

Галочка Зростання конверсій. Ефективне SEO просування підвищує позиції інтернет-магазину за конверсійними пошуковими запитами. Наприклад: «купити дитячий одяг», «замовити садові меблі»

Галочка Розширення аудиторії сайту. За допомогою SEO та контент-маркетингу можна суттєво розширити аудиторію сайту

Галочка Підвищення рентабельності бізнесу. У комплексі з іншими маркетинговими інструментами SEO-оптимізація інтернет-магазину підвищує рентабельність бізнесу

Галочка Довготривалий ефект. Грамотне SEO-просування може приносити ефект тривалий час навіть без фахівця. Хоча досягти такого ефекту непросто.

“Тривале знаходження ресурсу в топі видачі за рахунок SEO-оптимізації за великою кількістю тематичних ключових запитів формує позитивну думку про компанію.”

— упевнений Антон Котигорошко, SEO-фахівець у Serpstat

Основні недоліки SEO:

Галочка Вкладення в SEO — це довгострокові інвестиції, інструмент не окупиться за пару місяців

Галочка Через оновлення алгоритмів Google сайт може періодично просідати у видачі. Це трапляється навіть якщо всі роботи виконані правильно

Галочка Необхідність ретельно контролювати роботу підрядника з SEO

“На ринку присутні компанії, які симулюють роботи з SEO-оптимізації та не дають очікуваного результату. У такому разі використання інструменту "Аудит сайту" від Serpstat дає повний контроль над процесом роботи підрядника.”

— доповнив Антон Котигорошко, SEO-фахівець у Serpstat

Створення та просування інтернет-магазину. Чому краще розпочинати одночасно?

Запуск, оптимізація та просування інтернет-магазину потребують часу та ресурсів. Якщо не готувати сайт до просування відразу, ви просто втратите час, покупців та гроші. Базова оптимізація інтернет-магазину може тривати від пари тижнів до місяця. Тривалість робіт залежить від кількості товарів та категорій в інтернет-магазині. Якщо оптимізувати інтернет магазин ще на етапі розробки, він швидше отримає органічний трафік.

Тут знову наведемо думку одного із запрошених експертів із SEO, Антона Котигорошка із Serpstat:

“На етапі створення інтернет-магазину можна припуститися низки помилок, які призведуть до проблем у скануванні та індексуванні сайту (некоректні canonical, теги заборони індексації тощо). Крім цього, деякі рішення без урахування експертизи SEO-фахівця можуть призвести до стратегічних проблем, що впливають на ранжування. Наприклад. Зрозумілі для людей URL сторінок сайту із застосуванням ключових запитів дасть кращий ефект для органіки. І якщо ми при розробці інтернет-магазину не зібрали семантичне ядро ​​і не оптимізували URL категорій спочатку — то потім зіткнемося з необхідністю налаштовувати ряд 301 редиректів і вирішення всіх проблем, пов'язаних з цим, або просто проігноруємо цей фактор ранжирування. Також збір семантики допоможе правильно створити структуру сайту, заздалегідь прописати мета теги title, description, підготувати SEO оптимізований контент для категорій ще до початку першого сканування та індексування сайту пошуковими краулерами. ”

Примітка редакції:

* Редирект — перенаправлення зі старої адреси сторінки на нову.

* Органіка — органічний трафік із пошукових систем.

Розкрутка інтернет-магазину: основні етапи та інструменти

Розберемося, як просувати інтернет-магазин та які етапи включає цей процес. Припустимо, що ви вже вибрали нішу, створили магазин на Shop-Express, продумали цінову політику, вибрали постачальників для сайту і, можливо, навіть зважилися експортувати товари з України. Але що робити далі? Як просувати інтернет-магазин? Ми рекомендуємо починати саме із SEO-оптимізації. Є кілька причин:

Галочка Правильно оптимізований магазин індексуватиметься пошуковими системами і швидше принесе трафік.

Галочка Для запуску реклами в Google Ads або Google Shopping дуже важливо, сайт повинен відповідати критеріям Google, ознайомитися з ними можна тут і тут.

Галочка Конверсія таргетованої реклами також залежить від якості посадкових сторінок, юзабіліті сайту.

Етап 1. Аналіз конкурентів

Просування будь-якого проекту починається з визначення конкурентів. Ви можете знати їх із особистого досвіду. Але краще не покладатися лише на це. Розкажемо про два методи виявлення конкурентів: безкоштовний та платний.

Галочка Спосіб 1. Використовуємо Google

Як приклад візьмемо інтернет-магазин будматеріалів. Для пошуку конкурентів просто переглянемо топ-10 видачі за запитами «інтернет-магазин будматеріалів» та «купити будматеріали». Вони виглядатимуть так:

Приклад видачі на запит «інтернет-магазин будматеріалів»

Приклад видачі на запит «купити будматеріали»

Серед сайтів, які ви бачите у видачі, будуть ваші конкуренти. Просто зберіть посилання на них та аналізуйте кожне. Основна перевага такої техніки полягає в тому, що вона безкоштовна. Але вона ускладнює систематизацію даних та дає мало інформації. Вам потрібні інші інструменти. Тому розповідаємо про другий варіант.

Тут наведемо коментар одного з експертів із SEO, Станіслава Пивовара, старшого SEO-фахівця агентства Marketorium:

“Не всі сайти, з якими є перетини за основними ключовими словами, будуть конкурентами. Якщо у видачі буде, скажімо, Rozetka, а у вас молодий інтернет магазин, порівняння стане нерелевантним. Краще в список конкурентів брати схожі сайти, таким чином можна більш коректно прорахувати стратегію лінкбілдінгу* і зрозуміти що роблять "молоді" конкуренти, як ви, на початкових етапах”

Примітка редакції:

* Маються на увазі схожі за структурою, асортиментом, співставні за бюджетом на просування сайти.

* Стратегія лінкбілдінгу — план робіт з нарощування природних посилань на сайт, які прискорюють приріст органічного трафіку.

Галочка Спосіб 2. Використовуємо Serpstat

Serpstat — професійна платформа для SEO-фахівців та маркетологів. З її допомогою також можна швидко знайти конкурентів сайту та отримати інформацію щодо кожного з них. Для цього переходимо на вкладку «Аналіз ключових слів» - «Конкуренти». Після цього просто введіть потрібний пошуковий запит, виберіть регіон пошуку та натисніть «Знайти».

Аналіз ключових слів у Serpstat

Результати виглядатимуть так:

Результати аналізу ключових слів у Serpstat

Також ви можете отримати інформацію, проаналізувавши конкурентів за кількома запитами та переглянути докладні дані щодо кожного з конкурентів. Це допоможе побудувати стратегію просування та оцінити маркетинговий бюджет.

Етап 2. Технічний аудит сайту

Аудит – комплексна оцінка технічного стану сайту. Перевірка має показати:

Галочка правильність індексації сайту

Галочка коректність robots.txt та sitemap.xml

Галочка дублі сторінок або їх відсутність

Галочка проблеми з оптимізацією зображень

Галочка непрацюючі посилання

Галочка проблеми з перенаправленням сторінок

Галочка чи достатньо тексту на сторінках сайту

Галочка правильність налаштування URL та мовних версій

Галочка заповнення title та description для сторінок, alt для зображень та ін.

CMS Shop-Express розроблена так, щоб уникнути появи більшості цих проблем.

Галочка URL-адреси всіх сторінок легко налаштовуються, а при додаванні нових мовних версій формування структури адрес відбувається автоматично.

Галочка Система сама правильно генерує файли sitemap.xml та robots.txt, від яких залежить індексація.

Галочка Title та description можна прописати для кожної сторінки або згенерувати за шаблоном.

Детальний опис можливостей CMS Shop-Express.

Для аудиту ми рекомендуємо використовувати кілька інструментів:

Галочка Google Pagespeed Insights. Безкоштовний сервіс від Google, який допомагає вирішити проблеми зі швидкістю завантаження сторінок та вплинути на метрики алгоритму Core Web Vitals. Інструмент показує, які фактори уповільнюють завантаження сторінки. Shop-Express пропонує кілька способів прискорити сайт. Ви можете включити конвертацію зображень у WEBP, асинхронне завантаження та стиснення зображень.

Google Pagespeed Insights

Галочка Serpstat. Ця багатофункціональна платформа допоможе не тільки знайти конкурентів в органічній та рекламній видачі. За допомогою Serpstat можна зробити аудит сайту. Сервіс визначить загальний показник технічного здоров'я сайту, покаже всі помилки та недопрацювання із зазначенням їхнього пріоритету. Це допоможе спланувати роботи з сайтом та отримати максимальний ефект.

Аудит сайту в Serpstat

Галочка Netpeak Spider. Програма для повного аудиту сайту. Показує проблеми з редиректами, коди відповіді сторінок та інші технічні параметри сайту. Може додати інформацію від Serpstat.

Програма для повного аудиту сайту Netpeak Spider

Результати аудиту сайту в Netpeak Spider

Коли аудит закінчено, можна приступати до наступного етапу.

Етап 3. Збір семантичного ядра та формування структури інтернет-магазину

Семантичне ядро — згруповані пошукові запити, за якими планується просування сайту. Важливо зібрати максимально повне семантичне ядро. Кожна втрачена пошукова фраза призводить до того, що сайт недоотримує трафік.

Які інструменти можна використовувати для збирання семантичного ядра? Є платні та безкоштовні варіанти.

Google Keyword Planner. Найпростіший і безкоштовний інструмент для підбору ключових слів від Google. Розроблявся для рекламних кампаній, але часто його використовують і для SEO-оптимізації контенту. Працювати із планувальником просто. Перейдіть до Планувальник ключових слів.

Google Keyword Planner

Після цього виберіть перший варіант, вкажіть регіон пошуку та мову. Додайте максимальну кількість фраз, які можуть бути релевантними для вашої теми.

Планувальник ключових слів

В результаті ви отримаєте перелік варіантів пошукових запитів, які підходять для вашого сайту. Мінус інструменту в тому, що він показує статистику лише за фразами, які відображалися в Google рекламі та з ними були взаємодії.

Keywordtool.io. Ще один інструмент для підбору пошукових фраз. Збирає дані для оптимізації під Google, Youtube, eBay, Amazon та ін. Сервіс буде корисним для тих, хто хоче продавати товари через магазин і маркетплейси на максимально широку аудиторію.

Інструмент для підбору пошукових фраз Keywordtool.io

Сервіс буде корисним і коли ви візьметеся за просування інтернет-магазину в Instagram та інших соціальних мережах. Інструмент допоможе сформувати план публікацій. Недолік сервісу в тому, що частотність пошукових запитів відображається лише у платній версії.

Google Trends. Ще один інструмент від Google. Він допоможе як підібрати пошукові запити, а й оцінити динаміку попиту товари. Просто виберіть регіон та введіть пошуковий запит.

Інструмент Google Trends

Результати пошукового запиту в Google Trends

Можна порівняти популярність кількох запитів, аналізувати тренди пошуку по товарах, щоб знайти найпопулярніші, які швидко приносять максимальний прибуток.

Serpstat. Підбір пошукових запитів для сайту – одна з основних функцій Serpstat. Щоб зібрати запити, використовуйте інструмент Аналіз ключових слів, виберіть регіон пошуку та введіть фразу.

Підбір пошукових запитів для сайту в Serpstat

Сервіс покаже частотність запитів, рівень конкуренції та інші показники.

Результати аналізу пошукових запитів у Serpstat

Усі зібрані пошукові запити обов'язково очистити від дублів та фраз з неправильним написанням. Після цього список потрібно кластеризувати, тобто розбити тематично пов'язані групи фраз.

У Serpstat також є свій інструмент кластеризації семантичного ядра. З інструкцією щодо його роботи можна познайомитися тут.

На основі згрупованих запитів будується структура сайту та розробляють технічне завдання для написання текстів. Правильно побудована структура важлива, для того щоб інтернет-магазин отримував більше трафіку, а користувачам було простіше знайти потрібну категорію та товар.

Основні правила побудови структури:

Галочка Логічність. Важливо, щоб логіка поділу на категорії була зрозумілою. Наприклад, групування за видами меблів, одягу чи виробниками.

Галочка Мінімальна вкладеність URL. Оптимально, якщо в інтернеті будуть лише категорії без поділу на підкатегорії. Але часто це неможливо через велику кількість товарів у кожній категорії.

Галочка Людинозрозумілі URL-адреси. Посилання повинне ясно говорити відвідувачеві, що знаходиться за адресою. Наприклад, сторінка магазину будматеріалів з емалями має бути з адресою shop.com/emali. Не повинно бути випадкового набору цифр та символів.

Етап 4. Технічна оптимізація сайту

Від технічного стану сайту залежить його стабільна робота, правильна індексація сторінок та зручність для користувачів. Розберемо всі основні роботи з технічного стану сайту.

Сторінки фільтрів

Коли зібрано семантичне ядро для інтернет-магазину та є повний каталог товарів, потрібно подумати про роботу фільтрів. Вони полегшують відвідувачам пошук потрібних речей у каталозі, підвищують коефіцієнт конверсії сайту.

Такий вигляд мають фільтри в одному з інтернет магазинів, що працюють на Shop-Express.

Фільтри в одному з інтернет магазинів, що працюють на Shop-Express

Залежно від категорії товарів критерії фільтрації можуть змінюватися. При цьому сторінки фільтрації за двома та більше критеріями часто закривають від індексації через файл robots.txt. Деякі тематики мають сенс дозволити індексацію всіх сторінок фільтрів. Приклад такої ніші — продаж шин та дисків. Для таких магазинів, як правило, збирають дуже велику семантику та створюють дуже багато посадкових сторінок.

Створення та редагування robots.txt та sitemap.xml

Shop-Express дозволяє редагувати robots.txt із адмінпанелі сайту. Для цього виберіть вкладку Маркетинг та перейдіть до розділу SEO.

Створення та редагування robots.txt та sitemap.xml

Створення та редагування robots.txt

Існують загальні рекомендації та правила налаштування robots від Google. Є кілька коротких рекомендацій. Потрібно закрити від індексації:

Галочка кошик

Галочка сторінку особистого кабінету

Галочка динамічні сторінки фільтрів

Галочка усі системні папки.

Також потрібно вказати посилання на сайт та адреси файлів sitemap.

Sitemap.xml генеруються автоматично. Їх можна переглянути та редагувати у тому ж розділі, що й robots.txt.

Створення та редагування sitemap.xml

Також обов'язково ознайомтеся з рекомендаціями Google щодо роботи з sitemap.

Перевірка на помилки 404

Помилки 404 або непрацюючі посилання на сайті зустрічаються дуже часто. Вони можуть з'являтися, коли користувач неправильно ввів адресу сайту або шукав те, чого немає в каталозі. Такі ситуації не є критичними. Але є й інші випадки 404 помилки:

Галочка помилки у написанні внутрішніх посилань на сайті

Галочка видалені при зміні структури сторінки

Галочка неправильно прописана адреса сторінки

Галочка неправильно налаштовані редіректи на сайті.

Помилки 404 дезорієнтують відвідувачів та знижують конверсію. Велика кількість битих посилань псує враження користувачів і впливає ранжування. Щоб цього не сталося, потрібно перевірити всі посилання на сайті та усунути ті, в яких є помилки.

“Побиті вихідні посилання можуть зіпсувати враження від вашого сайту для пошукових систем та користувачів. Якщо на сайті багато битих посилань, можна припустити, що його не оновлювали протягом якогось часу. У результаті позиції сайту можуть бути знижені.”

— зазначив Станіслав Пивовар, старший SEO-фахівець в агентстві Marketorium

“Важливо стежити за статистикою 404 відповідей сервера в Google Search Console (розділ покриття) та/або скористатися краулером сайту (наприклад Netpeak Spider або іншим) для виявлення посадкових сторінок, де є статичні посилання на биті сторінки та усунути їх або виправити на коректні.”

— Антон Котигорошко. SEO-фахівець у Serpstat

Оптимізація швидкості завантаження магазину

Щоб забезпечити швидке завантаження сторінок, потрібно:

Галочка видалити зайві скрипти із сайту

Галочка налаштувати асинхронне завантаження

Галочка оптимізувати відображення шрифтів на сайті

Галочка налаштувати кешування

Галочка підібрати адаптивний та швидко працюючий шаблон для інтернет-магазину

Галочка стиснути зображення та конвертувати їх у формат WEBP рекомендований Google

Shop-Express вирішує ці завдання одразу ж. Оскільки система цілісна, вона не має зайвих скриптів, кешування сторінок також налаштоване.

Також є інструменти для роботи із зображеннями та оптимізації їх завантаження. Вони зібрані в розділі Менеджер файлів на вкладці Налаштування.

Оптимізація швидкості завантаження магазину

Створення метатегів для категорій та товарів

Title та description — теги на сторінках сайту, які формують сніппет. Тег title дуже важливий для ранжування, а ось description більше впливає на клікабельність сторінки в результатах видачі.

“Деякі компанії з сильним текстом на сторінці спеціально не заповнюють description. В таких випадках, штучний інтелект Google нерідко краще підбирає релевантний фрагмент тексту для description у кожному конкретному випадку застосування пошукового запиту.”

— поділився своїми спостереженнями Антон Котигорошко. SEO-фахівець Serpstat

Створення метатегів для категорій та товарів

Основні вимоги до title:

Галочка теги мають бути унікальними для кожної сторінки

Галочка довжина title до 70 символів

Галочка у перших 4 словах title важливо використовувати основний пошуковий запит для сторінки

Галочка уникайте дублювання пошукових запитів у tilte

Галочка назву бренду краще виносити в кінець

Галочка текст у title має бути читабельними.

Основные требования к description:

Галочка тег також має бути унікальним для кожної сторінки

Галочка довжина від 70 до 160 символів

Галочка не повинен дублювати title або фрагмент тексту на сайті

Галочка текст у description має бути читабельним

Галочка повинен підштовхувати користувача перейти на сайт, містити заклик до дії

Галочка у тезі можуть бути емоджі, але не повинно бути символів (= / \ + _ .

Прописати метатеги для сторінок можна під час створення категорій товарів через платформу Shop-Express.

Перейдіть на вкладку Каталог товарів – Категорії. Потім натисніть кнопку Створити категорію.

Перейдіть на вкладку Каталог товарів – Категорії. Потім натисніть кнопку Створити категорію.

Заповніть всі поля та переходьте до вкладки SEO та URL.

Заповніть всі поля та переходьте до вкладки SEO та URL.

Тут ви зможете налаштувати title та description для всіх мовних версій.

Тут ви зможете налаштувати title та description для всіх мовних версій.

Атрибути Alt для зображень

Атрибут Alt до зображень допомагає отримувати трафік з пошукової видачі картинок. Прописуючи Alt, просто вкажіть, що на зображенні. Це може бути назва моделі чи просто категорія товару. У Shop-Express Alt до зображень на сторінках товарів формується автоматично з назви товару.

Атрибути Alt для зображень

Налаштування сторінок пагінації

Якщо в одній із категорій десятки або сотні товарів, не можна відобразити всі одразу. З'являються сторінки пагінації. Але для Google це може стати проблемою. Пошукові роботи не розуміють, яку сторінку індексувати за конкретним запитом. Через це виникають дублі контенту а сайт втрачає трафік. Щоб цього не сталося, потрібно вказати канонічні URL-адреси або реалізувати динамічне завантаження товарів без пагінації.

Shop-Express автоматично задає канонічній першу сторінку видачі у категорії.

Налаштування сторінок пагінації

Етап 5. Робота з контентом та наповнення сайту

Якщо семантичне ядро ​​вже готове, структура сайту розроблена, настав час ставити завдання для копірайтера на написання текстів для інтернет-магазину.

Особливу увагу слід приділити головній сторінці інтернет-магазину. В окремій статті блогу ми докладно розповіли, як її оформити.

До початку роботи з контентом потрібно сформулювати та чітко описати УТП, унікальну торгову пропозицію інтернет-магазину. Контент та дизайн сайту мають наголошувати на сенсі УТП.

Основні вимоги до контенту на сайті:

Галочка заголовок на сторінці повинен містити основне ключове слово у прямому входженні

Галочка H1 має бути читабельним, інформативним та підкреслювати якості продуктів

Галочка у тексті мають бути природні та логічні входження ключових слів

Галочка перевагою буде входження ключових слів у підзаголовки

Галочка важливо, щоб текст був читабельним, без великої кількості складної професійної лексики

Галочка текст повинен бути унікальним (показник від 90% за сервісами quetext або plagiarismdetector)

Галочка текст на сторінці повинен переконливо та з фактами розкривати переваги товарів

Галочка у тексті не повинно бути професійних штампів, кліше на кшталт «команда професіоналів», «гнучкий підхід» тощо

Галочка опис повинен закінчуватись закликом до конкретної дії, у випадку з інтернет-магазином це оформлення замовлення.

Також тексти потрібно перевірити на помилки та помилки. Крім професійного коректора допоможуть сервіси languagetool та grammarly (для англійської мови). Після перевірки текстів для всіх мовних версій їх можна розміщувати на сторінках.

Етап 6. Робота з комерційними факторами та юзабіліті

Просування інтернет-магазину буде набагато ефективнішим, якщо ви приділите потрібну увагу комерційним факторам та юзабіліті сайту. До них відносяться всі елементи сайту, які спрощують оформлення замовлення, допомагають зробити вибір та зміцнюють довіру до продавця.

Дуже важлива для ефективного продажу сторінка контактів. Наприклад подивимося, як вона оформлена у відомого українського маркетплейсу.

Робота з комерційними факторами та юзабіліті

Основні елементи, які мають бути на сторінці:

Галочка контактні телефони інтернет-магазину;

Галочка додаткові способи зв'язку (месенджери, e-mail)

Галочка графік роботи та відправок

Галочка фізичні адреси

Галочка форма зворотного зв'язку.

Дуже важливо, як працює кошик в інтернет-магазині. Він має бути простим, логічним і вимагати від покупця мінімум дій.

Наприклад кошик одного з магазинів, створених на Shop-Express:

Кошик одного з магазинів, створених на Shop-Express

У покупця має бути кілька способів оформити замовлення. Shop-Express дозволяє замовити товар самостійно онлайн із зазначенням усіх даних, способу доставки та оплати.

Оформлення замовлення в одному з магазинів, створених на Shop-Express

При цьому постійні покупці зможуть зберегти контактну інформацію, щоб не вводити її щоразу.

Також можна оформити замовлення на один клік.

Етап 7. Налаштування аналітики

Підключення та налаштування аналітики допоможуть вам оцінювати результати робіт. Один з основних інструментів для моніторингу відвідуваності та конверсій — Google Analytics 4.

У нашому блозі є інструкція з підключення та налаштування аналітики від Google.

Етап 8. Контент-маркетинг

Контент-маркетинг не вважається частиною SEO. Однак, систематичне створення та публікація корисного контенту вирішують кілька завдань, пов'язаних із SEO-просуванням інтернет-магазину. Ефективний контент-маркетинг допоможе:

Галочка розширити аудиторію інтернет-магазину за рахунок влучення в топ за новими запитами

Галочка отримати більше природних посилань на сайт

Галочка покращити поведінкові фактори (середня тривалість сеансу на сайті, показник відмов тощо).

Докладніше про те, що таке контент-маркетинг та як сформувати його стратегію, читайте в окремій статті нашого блогу.

Етап 9. Робота з посиланнями на сайт

Важливо! Цю частину робіт можна запускати одночасно із контент-маркетингом!

Посилання досі залишаються одним із основних факторів ранжування сайту. Вони сигналізують Google про те, наскільки сайт авторитетний та наскільки якісний на ньому контент. Лінкбілдинг - одна з основних складових SEO-стратегії.

Роботу з посиланнями для вашого інтернет-магазину слід також починати з аналізу конкурентів. Вище ми вже розповідали, як їх знайти за допомогою Serpstat. Яка інформація вам потрібна, щоб розпочати отримання посилань?

1 Динаміка приросту посилань конкурентів. Чим швидше одержують посилання вони, тим активніше доведеться працювати і вам.

2 Цільові сторінки. Важливо визначити, на які URL ваші конкуренти отримують посилання.

3 ССтруктура посилального профілю. У ньому можуть бути посилання з форумів, тематичних порталів, міських порталів та сайтів новин.

4 Конкретні майданчики, з яких конкуренти одержують посилання.

Маючи список майданчиків для розміщення посилань, можна зв'язуватися з їхніми власниками та обговорювати умови розміщення посилань. Часто інформація про це публікується у розділах Реклама на сайті чи аналогічних. Важливо нарощувати посилання поступово та займатися лінкбілдингом регулярно.

Ще одна важлива рекомендація — зробити анкори сайту максимально різноманітними. Анкори - це фрази або фрагменти тексту на зовнішніх майданчиках, до яких кріпиться посилання. В анкор-листі не повинні переважати комерційні фрази «купити меблі», «ціна будматеріалів» та подібні. Також намагайтеся додавати безанкорні посилання, тобто просто URL сторінок, що просуваються, або посилання заховані під фрази «читати тут», «за посиланням» та ін. На початкових етапах безанкорних посилань має бути більшість.

Реклама інтернет-магазину

Рекламні кампанії для інтернет-магазину можна запускати, коли завершено внутрішню оптимізацію сайту, заповнено контентом картки товару, описи категорій та протестовано роботу сайту.

Є два основні формати реклами в Google: товарна реклама та Google Ads. Поговоримо про кожен з них.

Товарна реклама у Google Shopping

Реклама Google Shopping — рекламний інструмент та формат оголошень, які відображаються за запитами, пов'язаними з категорією та назвою конкретного товару. Оголошення Google Shopping ведуть прямо на сторінку товару.

Також читайте докладний гайд налаштування Google Shopping для магазинів на Shop-Express.

Товарна реклама у Google Shopping

Реклама у Google Ads

Це більш звичний та простий формат рекламних оголошень. Для запуску такої рекламної кампанії вам знадобиться раніше складене семантичне ядро та обліковий запис у Google Ads.

У Shop-Express є зручна інтеграція із рекламним кабінетом Google. З її допомогою можна швидко підключити коди відстеження конверсій та динамічного ремаркетингу.

Більше про Google рекламу в офіційній інструкції.

Просування інтернет-магазину у соціальних мережах

Основними майданчиками для SMM просування вашого інтернет-магазину будуть Facebook та Instagram. Якщо у вашого бізнесу ще немає сторінки у Facebook, її потрібно створити. Зробити це можна самостійно.

Просування інтернет-магазину у соціальних мережах

Виберіть сторінку та дотримуйтесь інструкцій Facebook. Заповнюйте максимум інформації про сторінку.

Создание страницы в Facebook

Створити візуальне оформлення для сторінки можна буде за допомогою canva. Тут є бібліотека шаблонів для всіх категорій візуального контенту у Facebook та Instagram.

Сервис для визуального оформления Canva

Коли сторінки в Facebook та Instagram оформлені, можна приступати до її просування. Для цього є три основні інструменти:

Галочка привабливі візуали

Галочка текстовий контент

Галочка таргетована реклама у Facebook та Instagram.

Перед тим, як запускати активне просування, подивіться, як працюють у соціальних мережах ваші конкуренти. Важливо враховувати:

Галочка Який контент вони публікують?

Галочка Як часто це роблять?

Галочка Як оформлюють контент?

Знаючи це та враховуючи особливості вашої цільової аудиторії, ви зможете ефективно просувати інтернет-магазин у Instagram та Facebook

Shop-Express має зручний функціонал для підключення Facebook Pixel і Conversion API, щоб зробити вашу рекламу в соціальних мережах ще ефективнішою.

E-mail маркетинг

Може здатися, що електронні листи ніхто не читає і метод застарів. Щоб переконатися, що це не так, подивіться на сайти українських маркетплейсів та світових брендів одягу, взуття, електроніки. Багато з них використовують розсилки електронною поштою. Цей інструмент вирішує кілька завдань:

Галочка допомагає повідомити про нові товари

Галочка поширює інформацію про спеціальні пропозиції

Галочка спрощує просування нового контенту на сайті

Галочка допомагає збільшувати середній чек магазину та ін.

Форми підписки на e-mail розсилку можна вбудувати на сторінки інтернет-магазину за допомогою блоку для вбудовування коду.

E-mail маркетинг

Як оцінити ефективність просування інтернет-магазину?

Створення та просування інтернет-магазину включає дуже великий обсяг робіт. Воно вимагає серйозних фінансових ресурсів і у складних умовах підприємцю критично важливо отримувати віддачу. Тому потрібно регулярно моніторити ефективність просування інтернет-магазину. Як це зробити? Ми пропонуємо набір метрик, відстеження яких дасть вам точну інформацію та підкаже, коли потрібно скоригувати стратегію робіт.

Що таке KPI для інтернет-магазину та навіщо вони потрібні?

KPI (Key Performance Indicator) — це показники в бізнесі або маркетингу, які допомагають зрозуміти, наскільки ефективним є просування інтернет-магазину.

Робота за KPI дає кілька переваг:

Галочка робота власника інтернет-магазину з підрядником стає прозорою

Галочка простіше планувати маркетингові кампанії та розподіляти ресурси

Галочка можна швидше коригувати стратегію, якщо щось йде не так.

Які KPI є важливими для інтернет-магазину?

Розберемо кілька показників, які дають інформацію про те, як працює ваш бізнес та наскільки ефективно просувають інтернет-магазин.

Що таке CPA та як його розраховувати?

Прибуток в абсолютних цифрах може здаватися дуже серйозним. Але щоб оцінити, ефективність та рентабельність маркетингу потрібно розрахувати CPA.

CPA (cost per action) — ціна однієї цільової дії. Це може бути перехід на сайт, покупка або передплата розсилки.

Формула для розрахунку CPA дуже проста:

Формула для розрахунку CPA

Знаючи вартість цільової дії, можна розрахувати ефективність вкладень у SEO, PPC, товарну рекламу та інші маркетингові інструменти.

Що робити, якщо показник CPA високий? Є кілька варіантів:

Галочка оптимізувати конверсію

Галочка перерозподілити бюджет на канали, що ефективно працюють.

Галочка працювати над утриманням клієнтів та підвищенням середнього чека.

Що таке CTR і навіщо його рахувати?

CTR — це клікабельність сторінки або рекламного оголошення у видачі Google. Показник являє собою співвідношення кількості показів до переходів за посиланням.

Цю метрику обов'язково моніторити, якщо ви ведете рекламні кампанії Google і Facebook. Вона показує співвідношення кількості показів до переходів за посиланням в оголошенні. Метрика також важлива для SEO, особливо коли сайт сторінка виходить в топ-10 видачі Google.

Формула розрахунку CTR:

Формула розрахунку CTR

Нормальний CTR може сильно змінюватись в залежності від ніші та рівня конкуренції. У середньому показник коливається від 10 до 20%. Найвищим вважається CTR від 30%.

Підвищити показник CTR для реклами можна кількома способами:

Галочка протестувати нові рекламні креативи

Галочка змінити налаштування аудиторії

Галочка підібрати нові пошукові запити для показу реклами у Google.

CTR в органічній видачі можна покращити змінивши title та description.

Кількість нових відвідувачів на сайті

Показник відстежується за допомогою Google Analytics. Чим вища ця метрика, тим краще. З іншого боку, важливим є і показник утримання. клієнтів. Добре, якщо на сайт повертатиметься до 25% користувачів.

Що таке показник конверсії та як його розрахувати?

Важливо не лише залучати максимум трафіку, а й перетворювати відвідувачів на покупців. Показник конверсії інтернет-магазину — це співвідношення числа відвідувачів до клієнтів за певний період.

Формула розрахунку показника конверсії

Що таке ROMI та як його розраховувати?

ROMI — коефіцієнт повернення інвестицій у маркетинг. Показник не враховує витрати на виробництво та зберігання товарів.

Формула розрахунку ROMI:

Формула розрахунку ROMI

Підсумки

Оптимальним рішенням буде плануватиме просування інтернет-магазину одразу на етапі його запуску. Це дозволить швидше отримати результат та заощадити час. Перед створенням сайту важливо вивчити цільову аудиторію бізнесу та сформулювати його унікальну торгову пропозицію.

Стратегія просування повинна включати:

Галочка SEO-оптимізацію інтернет-магазину

Галочка лінкбілдинг

Галочка контент-маркетинг

Галочка SMM просування

Галочка рекламу у Google, Facebook, Instagram.

Маркетингові інструменти можна підключати поступово. Також, залежно від ринкової ніші, можна використовувати для просування YouTube і навіть TikTok.

Shop-Express дає користувачам великий набір функцій та інструментів для SEO-оптимізації, інтеграції з рекламними інструментами. Також передбачено зручний інтерфейс для налаштування способів оплати, швидкого оформлення замовлення. А це дуже важливо для показника конверсії сайту.

Запускайте та розвивайте свій бізнес разом з Shop-Express.

Коментарі експертів

Антон Котигорошко

Антон Котигорошко SEO-фахівець Serpstat

Антоне, на вашу думку, чи є якась специфіка SEO-просування інтернет-магазинів? На чому потрібно робити акцент при розвитку таких проектів?

На мій погляд, основна специфіка просування інтернет-магазину — це глибоке опрацювання СЯ (семантичного ядра). Потрібно врахувати всі можливі категорії та підкатегорії (наприклад гілка: Косметика для жінок – Креми – Зволожуючі креми – Зволожуючі креми на ніч тощо). Тобто потрібна велика кількість якісних посадкових сторінок на основі великої структури.

Важливо добре опрацювати картки товарів. Застосувати всю можливу товарну розмітку (оцінка, наявність, ціна тощо). Також потрібно якісно опрацювати комерційні фактори, які залежать від конкретної ніші, в якій працює бізнес.

Які типові помилки та недопрацювання у просуванні інтернет-магазинів ви помічаєте?

Видокремлю кілька поширених серйозних помилок.

Галочка Багато зайвих сторінок в індексі, які виникають через динамічні фільтри (множинний вибір значень фільтрів), дублі карток товарів (доступний один і той же товар під різними URL), немає критичних комерційних факторів (наприклад, в інтернет-магазині дверей немає в картці товару інформації про вартість установки, терміни виготовлення, умови доставки, можливі типорозміри, чи входить у вартість лиштви та багато іншого).

Галочка Погана структура, багато втрачених кластерів семантичного ядра у тому числі ігнорування середньочастотних та низькочастотних запитів.

Галочка Відсутність якісного контенту, який дійсно допомагає користувачеві у виборі і може бути корисним, чи не унікальні матеріали. Часто зустрічаються проблеми з мета-тегами (дублі, не заповнені, занадто довгі або зовсім короткі).

Галочка Відсутність систематичної роботи з отримання якісних посилань.

Галочка Трапляються й великі проблеми з юзабіліті. Найчастіше це: складний алгоритм купівлі, не дружній інтерфейс, заплутана структура, забагато обов'язкових полів при оформленні замовлення і т.д.

Галочка Наприкінці списку я б назвав слабке позиціонування бренду та переваг товару/послуг, що впливає на довіру, збільшує показник відмов на сайті та погіршує конверсію.

Сергій Нестеренко

Сергій Нестеренко SEO-фахівець агенція Marketorium

Сергію, як вважаєте ви, чим SEO-просування інтернет-магазинів відрізняється від роботи з сайтами послуг, наприклад? На чому потрібно робити акцент у розвитку e-commerce проектів?

Специфіка просування інтернет-магазинів складається з кількох факторів. Серед них виокремлю:

Галочка Велика кількість сторінок. Для SEO це корисно, але потрібно ретельно опрацьовувати вміст усіх сторінок сайту, не допускаючи дублів, що заважають ранжуванню.

Галочка Складна структура каталогу. Якщо магазин торгує різноплановими товарами або в ньому представлено багато брендів, виникає проблема дублювання карток товарів.

Галочка Складність опрацювання зручної навігації. Важливо, щоб користувач не заплутався і сайт не став надто важким, що погано впливає швидкість його завантаження.

Які типові помилки та недоробки ви помічаєте у тих, хто просував інтернет-магазин самостійно та у менш досвідчених фахівців?

Назву три типові, на мій погляд, помилки у просуванні інтернет-магазинів:

1 Асортимент сайту в рази менший ніж у конкурентів, через що складно вийти в ТОП за комерційними запитами

2 Погано опрацьована структура сайту. Через це користувачі можуть не знайти потрібний товар, заплутавшись у структурі, просто йде з сайту

3 Кошик, що погано працює. Іноді користувачі стикаються зі збоями в роботі кошика, через що не можуть оформити замовлення.

Читайте також

Більшість звикли до роботи з інтернет-магазинами, створеними на відкритих або комерційних CMS. Але останні кілька років зростає популярність SaaS-сервісів для створення інтернет-магазинів.

Поділитися
Коментарі
Игорь Сергеев
20/08/2022

Подскажите пожалуйста, какой из вышеперечисленных методов продвижения наиболее действенный? Благодарю вас за ответ.

Ім'я*
Email*
Ваш коментар*
Сховати
 

 

Admin
25/08/2022
Усі методи дають ефект в комплексі. В залежності від ніші якісь з них більш ефективні, якісь менш, але в комплексі дають найкращий результат.
Валерий
20/08/2022
Поставте оцінку #1 Поставте оцінку #2 Поставте оцінку #3 Поставте оцінку #4 Поставте оцінку #5

Бачу що роботи в мене чимало ))

Ім'я*
Email*
Ваш коментар*
Сховати
 

 

Admin
25/08/2022
Так, просування інтернет-магазину це кропітка робота, але якщо робити все правильно це основа стабільного бізнесу.
Сховати
 

 

Залишіть свій коментар
Ім'я*
Email*
Перевірте правильність вводу
Поставте оцінку
Поставте оцінку #1 Поставте оцінку #2 Поставте оцінку #3 Поставте оцінку #4 Поставте оцінку #5
Ваш коментар*
Сховати