Увійти
Кейс
Кейс STYLE INSIDER: від журналу про талановитих українців до мультибрендового інтернет-магазину
6 грудня 2024
Олена Желіховська
Алла Петриченко
Команда Shop-Express ділиться розповіддю Олени Желіховської, засновниці Style Insider — мультибрендового магазину локальних українських брендів.
Олена поділилась унікальним досвідом в побудові бізнесу, від створення журналу до відкриття інтернет-магазину та успішного концепт-стору в Києві.
Все починалось з онлайн-медіа Style Insider
Майже 10 років тому Style Insider був доволі відомим журналом. Героями наших матеріалів були молоді талановиті українці: актори, музиканти, дизайнери, фотографи та інші творчі особистості. В той період часу майже всі відомі медіа писали виключно про медійних персон, на кшталт Маші Єфросиніної. Ми зіштовхнулися з браком інформації про талановиту молодь України і вирішили створити новий продукт, де героями стануть сучасні і творчі люди, діяльність яких викликала захоплення та інтерес, але про яких мало було відомо широкому загалу.
Так, У 2014 році з’явився онлайн-журнал STYLEINSIDER. Наша редакція надихалась історіями створення колекцій одягу, прикрас та інших предметів творчості наших героїв, і згодом з’явилась ідея не тільки писати про талановитих українців, а ще й продавати предмети їх творчості.
“Ми знайомилися з великою кількістю дизайнерів одягу, прикрас та інших унікальних речей. В процесі інтерв’ю занотовували безліч цікавих історій про те, як люди створювали свої предмети творчості. Це стало поштовхом для відкриття інтернет-магазину STYLE INSIDER. Ми писали цікаві матеріали про колекції дизайнерів у журналі та направляли трафік на айтеми з цих колекцій в нашому онлайн-магазині”
Сьогодні в магазині STYLE INSIDER представлено одяг, аксесуари, прикраси, взуття й предмети декору, а згодом з’являться й предмети мистецтва.
Ми опинились в компанії молодих та сучасних підприємців
У 2016 році люди ще не звикли купувати онлайн без примірки речей, тому ми вирішили відкрити свій перший шоурум на Воздвиженці. На жаль, локація була не дуже зручною для наших гостей та клієнтів, тому ми почали пошук нового місця, яке б атмосферно підтримувало нашу концепцію і сподобалось би нашій аудиторії. Так ми відкрили свій концепт-стор на Рейтарській. Як відомо, зараз Рейтарська — це концентрація всіх молодих та цікавих бізнесів в Києві (галереї, бутики, шоуруми, кафе і так далі). Нам пощастило знайти «своє» приміщення, і ми опинилися у класній компанії сучасних підприємців.
У нашому магазині представлено понад 80 українських брендів
STYLE INSIDER — це класна платформа для того, щоб сучасні українські локальні дизайнери могли демонструвати предмети своєї творчості та знайти свого клієнта. Не всі бренди мають власні шоуруми і не кожен може дозволити собі розмістити продукцію на Золотих Воротах, особливо зовсім молоді та маленькі. Тому ми надаємо можливість представити свої колекції у STYLE INSIDER як онлайн, так і офлайн.
“STYLE INSIDER — це про створення ком’юніті, зв’язку між людьми, які шукають класні айтеми локальних брендів з цікавим дизайном і хочуть виглядати яскраво та незвично, та митцями, які створюють унікальні та неповторні речі. Ми формуємо модне середовище, де є зв’язок між клієнтами та виробниками”
Шукаємо різні точки дотику з аудиторією
У просуванні ми робимо акцент на соцмережах, особливо Instagram, тому що саме там знаходиться наша аудиторія. Instagram — це платформа, де ти можеш більше сконцентруватися на моді та мистецтві. TikTok, наприклад, більш розважальна платформа, а Facebook — майданчик, де ми читаємо якісь аналітичні статті.
Через Instagram ми запускаємо як рекламу з трафіком на інтернет-магазин, так і іміджеву рекламу. Наразі ми знаходимось в пошуках класних спеціалістів, які зможуть створити хорошу рекламну стратегію для просування в Google. Ми завжди намагаємось знайти багато точок дотику з аудиторією.
Платформа для інтернет-магазинів — це набагато простіше, ніж самописний сайт
Я маю досвід як у створенні, так і у адмініструванні сайтів. Першою моєю роботою у 17 років була робота адміністратором мережі кінотеатрів, а також я працювала над створенням інтернет-магазину люксових подарунків, сайту кейтерингової компанії та над іншими проєктами. Відповідно, коли я працювала над запуском власного інтернет-магазину, то розуміла, що платформа з готовими рішеннями — це набагато простіше, ніж самописний сайт.
Коли ми створювали перший інтернет-магазин для STYLE INSIDER, мені порадили американську e-commerce платформу. Ми одразу зіштовхнулись з дефіцитом кваліфікованих спеціалістів, які б могли якісно та швидко налаштовувати необхідний нам функціонал. Відповідно, вартість їх послуг теж була достатньо високою. Крім того, будь-яка технічна проблема вирішувалась занадто довго.
Нас не влаштовувала платформа, яка застаріла, а оновлення коштувало значних витрат. Тому ми шукали комплексне рішення, при якому у нас завжди буде на зв’язку команда підтримки інтернет-магазину. Так ми і перейшли на платформу Shop-Express.
Ребрендинг, розробка дизайну та структури інтернет-магазину на Shop-Express
Період нашого переходу на Shop-Express співпав з процесом повного ребрендингу STYLE INSIDER. Ми вирішили закрити онлайн-журнал, оскільки, проаналізувавши ринок, ми зрозуміли, що сайти стають все менш актуальним джерелом для отримання інформації — більшість читає новини в месенджерах або переглядає в YouTube. Ми сформували єдиний бренд STYLE INSIDER, який буде займатися продажами колекцій локальних брендів, розробили новий логотип і нову концепцію бренду.
Спеціалісти, які створювали для нас нову концепцію та працювали над ребрендингом, порадили київського художника Даню Шуліпу — саме він розробляв кольорову палітру та логотип бренду. Ми обрали насичений синій та яскравий помаранчевий — кольори, які виглядають ніби підсиленими, «концентрованими» кольорами українського прапору.
Згодом я самостійно написала структуру та продумала функціонал, який хочу бачити в інтернет-магазині. Враховуючи ті помилки, які ми зробили в попередньому магазині, я прописала технічне завдання Дані він створив цей чудовий дизайн інтернет-магазину.
“Завдяки тому, що на Shop-Express є можливість безпосередньо встановити власний дизайн, ми отримали саме той інтернет-магазин, який хотіли. Зараз ми маємо дуже багато позитивних відгуків стосовно дизайну, функціоналу і зручності магазину. Навіть в Instagram багато хто пише з питаннями про те, як ми зробили такий класний сайт”
Головна проблема — обмежені інвестиції
Коли ми відкривали магазин, головною проблемою була відсутність достатніх інвестицій — це не дозволяло робити все одночасно й залучати всі інструменти для просування бізнесу. Коли ти все робиш поступово, розвиток відбувається повільніше, ніж при певному об’ємі інвестицій. З іншого боку, ми вчилися, ми економили, ми робили правильні кроки — це й привело нас туди, де ми є зараз.
Звісно, якщо в тебе обмежені інвестиції, ти не можеш залучати класних спеціалістів, тому дуже багато інформації приходилось вивчати самостійно. А коли в тебе з’являється велика команда — це вже можливість швидко розвивати та масштабувати бізнес.
Тандем продажів онлайн та офлайн
Клієнти, які приходять до нас в концепт-стор, починають користуватися інтернет-магазином і, навпаки, клієнти інтернет-магазину часто приходять до нас на примірки. Наші гости прямо у смартфонах демонструють позиції, які хочут приміряти, збирають цілі луки в інтернет-магазині. Звісно, постійні онлайн-замовлення також є — їх оперативно обробляє наш менеджер.
CRM-системою ми вже користуємось і будемо продовжувати активно використовувати тоді, коли почнемо розвивати онлайн-напрямок для продажів за кордон.
Коли приходять іноземці, конверсія в магазині завжди 100 із 100
Наразі ми плануємо робити багато колаборацій з брендами і розвиватись онлайн, щоб гучніше розповідати про STYLE INSIDER. Крім того, хочемо зробити акцент на продажі за кордон, щоб про наші бренди дізнались на іноземних ринках.
Вже зараз доволі багато іноземців цікавляться нашим концепт-стором. Ми знаходимося в такій локації, де офіси цілими поверхами орендують іноземні компанії, журналісти та волонтери. Іноземцям подобається якість, ціни, дизайн колекцій локальних дизайнерів та наша селекція в магазині. Це завжди конверсія 100 із 100. Тому ми хочемо найближчим часом запустити онлайн-продажі на іноземні ринки.
“Багато українців зараз живе за кордоном і вони шкодують, що позбавлені можливості купувати предмети локальних брендів. Тому ми хочемо задовольнити їх потреби й надати таку можливість”
Поради підприємцям
Хочу порадити підприємцям швидко реагувати на всі обставини, які виникають на шляху. Якщо ти дієш швидко, орієнтуєшся в подіях країни та на ринку, і відповідно реагуєш, то будеш завжди попереду.
Виграє той, хто робить більше спроб. Якщо ти робиш дві невдалі спроби і вже складаєш руки, то ніколи не станеш успішним. Але якщо робиш 10, і хоча б одна приведе тебе до успіху, — ти вже переміг.
Головне — вірити у своє майбутнє і свою справу, залишатися оптимістом і пропонувати клієнтам дійсно актуальні речі, які вирішать їх задачі.
Команда Shop-Express дякує за чудове інтерв’ю! Сподіваємось, історія вашого бренду слугуватиме натхненням для інших підприємців, які планують розвивати власну справу. Тим часом, наша платформа з радістю допоможе початківцям в перших кроках онлайн-бізнесу.
Команда Shop-Express поспілкувалася з Кристиною Патокою — засновницею інтернет-магазину Ecosexual, в основі якого лежить ідея свідомого способу життя.
Василь Фроляк, засновник майстерні чудернацьких витворів «Штукарня», поділився з командою Shop-Express історією свого стартапу та відкриття інтернет-магазину на нашій платформі.
Коли дві подружки зібрались разом та скуштували хелсі-десерти, виготовлені однією з них на власній кухні, на світ раптово з’явилась ідея. А саме: створити бренд та поділитися цим з усіма українцями.
Будьте першим, хто залишить коментар