Увійти
Виведення бізнесу в онлайн
Шрифти, кольори, іконки — як правильно сформувати візуальну айдентику інтернет-магазину
* Матеріал наданий партнером Shop-Express та є особистою думкою спеціаліста. Наша команда не несе відповідальності за зміст та може не розділяти погляд, викладений в тексті
3 травня 2023
.svg){kind=small}
Автор: Clickable.svg "Автор")
Як створити неповторний стиль свого інтернет-магазину, щоб запам’ятовуватись клієнтам та стимулювати продажі? Секрет, як завжди, криється в деталях. Від вибору фону, графічних елементів та шрифту на сайті напряму залежить загальне сприйняття бренду та показники конверсії.
Неможливо виділити лише один фактор впливу. Має значення кожен елемент, від логотипу до розташування іконок в інтернет-магазині. Та головне, щоб всі ці дрібниці гармонійно поєднувались між собою та не викликали конфлікт сприйняття у відвідувачів. Саме тому формування айдентики часто довіряють спеціалістам.
Про шлях створення цілісного образу для інтернет-магазину команді Shop-Express розповів експерт агентства-партнера Clickable, яке спеціалізується на креативних рішеннях для бізнесу.
Що таке візуальна айдентика
Візуальна айдентика — це важливий елемент брендингу, який допомагає виділити ваш інтернет-магазин на фоні конкурентів. Айдентика формується з сукупності елементів дизайну, таких як колірна палітра, шрифти, логотип та інші графічні елементи, які разом створюють унікальний і неповторний стиль бренду. Влучна візуальна айдентика допомагає бізнесу сформувати правильне враження у аудиторії, здобути довіру клієнтів та досягти високих показників продажів.
Кроки формування айдентики інтернет-магазину
Розглянемо етапи, через які обов’язково проходить бізнес заради створення незабутнього образу, який продає.
1. Вивчення цільової аудиторії та визначення базової ідеї
Якщо ви вже маєте свій каталог або інтернет-магазин, який потребує формування стилю та айдентики, ви можете обговорити з дизайнером свої потреби та розробити айдентику на основі власного досвіду в цьому бізнесі. Але якщо ви лише на старті, краще в більшій мірі прислухатися до думки спеціаліста.
“Коли ви починаєте все з нуля, можна розглянути варіанти айдентики, яка буде відповідати категорії товарів. Наприклад, для спортивного одягу або інвентарю дизайнер може запропонувати динамічну айдентику з яскравими кольорами та нахиленим шрифтом”
В будь-якому разі потреби цільової аудиторії — це головне, що ви маєте враховувати при формуванні базової ідеї бренду. Наприклад, якщо ви створюєте інтернет-магазин іграшок для турботливих батьків, то вам потрібно замислитись, з чим саме вони хочуть пов’язувати ваш бренд і які асоціації він має викликати. Можливо, це екологічність та безпека або творчість та креативність?
2. Створення логотипу, який відображає бренд
Логотип є найважливішою частиною айдентики. Щоб створити ефектне та сучасне лого, потрібно робити його простим, без надмірного використання кольорів та зайвих елементів. Наприклад, це може бути просто назва бренду, написана відповідним шрифтом. Головне, щоб логотип був читабельним та добре запам’ятовуватися. Яскраві приклади — логотипи Apple, Nike чи Adidas.
3. Вибір колірної гами
Наступним кроком є вибір палітри кольорів. Колір може передати багато емоцій і відчуттів, тому важливо обрати колірну схему, яка співвідноситися з настроєм вашого бренду і максимально співпадає з його ідею.
Також важливо зробити баланс кольорів, які будуть приємні для тривалого проведення часу в інтернет-магазині. Наприклад, якщо ви обираєте для свого бренду яскраві кольори в якості основи, не треба використовувати їх всюди, навіть як фон. 10 хвилин пошуків на такому сайті викликають втому — очі будуть занадто напружені, тому користувач так і не дійде до етапу покупки.
“Мережа магазинів Comfy використовує свій фірмовий зелений колір в якості фону на банерах, але на сайті — білі та сірі відтінки. Зелений та помаранчевий в інтернет-магазині використовуються тільки як акцентні кольори. Користувач розуміє, що знаходиться на сайті Comfy, але його око не дратується. Він шукає товари та проводить свій час комфортно”
4. Вибір шрифту
Раніше всі інтернет-магазини використовували градієнти та тіні в шрифтах, проте поступово почали переходити на однотонні. Більш спрощені гротескні шрифти вважаються найсучаснішими. Зараз доступна велика кількість варіацій, які можна підібрати для своєї айдентики.
Гротескні шрифти є універсальними. Вони підходять як для сайту, так і для зовнішніх рекламних матеріалів завдяки відсутності засічок. На думку експерта агентства Clickable, вони будуть актуальні ще довгий час і наразі немає нових напрямків в шрифтах для інтернет-магазинів та сайтів в цілому, які можуть замінити спрощені гротескні. Можливо, з часом з’являтимуться нові й нові шрифти в рамках цього напрямку.
Щодо шрифту Helvetica, багато людей відмовились від нього через його всесвітню популярність. Все, що набуває надмірної популярності, потім знаходить заміну, оскільки «приїдається». Шрифт Helvetica можна використовувати як альтернативу, але не як основний. Зараз багато великих інтернет-магазинів, як Епіцентр або ОЛХ, використовують шрифт Roboto. Можна очікувати, що в майбутньому цей шрифт також буде популярним.
“Деякі інтернет-магазини створюють свої власні шрифти — це підсилює впізнаваність бренду і дозволяє їм виділитися на фоні конкурентів. Це не дешево і не так просто, але отримавши свій персональний шрифт можна дуже сильно виділитись. Такі магазини не просто коригують якійсь існуючій шрифт, а спираються на характер бренду при створенні”
5. Формування інтерфейсу
Що стосується структури інтерфейсу, для інтернет-магазинів діє зворотне правило: краще не виділятися. Краще, коли каталог, корзина та інші важливі елементи розташовані на звичних місцях. Користувач має легко дізнатися потрібну інформацію і зробити замовлення в два кліки. Тому важливо створити зрозумілу структуру пошуку та максимально простий інтерфейс, який доповнюється зручними фільтрами товарів.
Ще декілька років тому, як згадує експерт Clickable, Rozetka почала переходити в онлайн і одразу здивувала грамотно налаштованими фільтрами. Це дозволило не витрачати час на пошук товарів. Такі речі дуже спрощують користування сайтом та збільшують лояльність аудиторії.
Зрозуміти, наскільки правильно працює інтерфейс та система фільтрів, допоможе тестування сайту. Це можна здійснити за допомогою спеціаліста або самостійно: спробувати знайти в каталозі товар за певними характеристиками або зробити замовлення. Якщо це займає багато часу — сайт потрібно допрацювати.
6. Вибір формату графічних елементів
Фішкою вашого інтернет-магазину можуть стати «живі» фотографії, 3D-графіка, короткі відео або анімація. Тип цих візуальних елементів залежить від обраної ніші та враження, яке ви прагнете викликати. Варто пам’ятати, що при виборі візуалу для оформлення сайту необхідно керуватися не тільки своїми особистими вподобаннями, але й потребами цільової аудиторії.
Наприклад, якщо ваш інтернет-магазин продає товари для дітей, елементи у вигляді дитячих малюнків від руки можуть стати кращим варіантом. Але якщо цільова аудиторія — це бізнес-клієнти, варто використовувати більш стримані елементи.
7. Створення рекламних матеріалів для інтернет-магазину та соціальних мереж
Звісно, всі елементи айдентики інтернет-магазину мають повторюватись у рекламних матеріалах онлайн та офлайн: в банерах, постерах, брошюрах, публікаціях в Instagram тощо. Рекламні матеріали потрібні завжди і багато, тому краще заздалегідь розробити певні шаблонні композиції, які будуть використовуватися всюди. Наприклад, розташування та розмір слогану, поєднання графічних елементів, комбінація кольорів на банерах тощо. Так одразу, ще з першого погляду на банер, у аудиторії виникне певна асоціація.
Оновлення айдентики та ребрендинг
Якщо ви маєте інтернет-магазин з впізнаваним стилем, лого та палітрою кольорів, краще звернутись до агентства, щоб оновити його та грамотно вдихнути нове життя. У такому випадку магазин вже має історію, а користувачі сформували певні асоціації з брендом. Тому ребрендинг має бути направлений не на тотальні зміни, а підсилення цих асоціацій та привернення уваги нових клієнтів.
Занадто різкі зміни образу (наприклад, зміна кольору логотипу з червоного на зелений) можуть не сподобатись постійним клієнтам і викликати негативну реакцію. Тому деякі кардинальні зміни дорівнюють відкриттю нового інтернет-магазину: вам доведеться знову залучати людей та формувати зв’язки. Тож якщо ви вирішили створити нові елементи айдентики, краще зробити це ненав’язливо.
“Звісно, Rozetka та інші великі інтернет-магазини оновлюють стиль, але не змінюють шрифт з гротескного на якийсь прописний, тому що це буде шок для користувачів. За допомогою агенції ці зміни можна зробити більш органічними: вибрати більш чисті відтінки, які будуть краще виділяти магазин на фоні інших, зробити логотип більш динамічним тощо. Але працювати в рамках того, що вже існує. Така айдентика йде на користь компанії”
Таким чином, при оновленні айдентики бренду важливо підкреслювати існуючі риси, які вже всім знайомі. Легкі та влучні зміни однозначно йдуть на користь рекламним кампаніям, тому що заяви про ребрендинг завжди викликають інтерес у аудиторії.
Тандем візуальної айдентики та сервісу інтернет-магазину
Можна виділити два тренди, які існують вже кілька років, але їх значення тільки зростає: спрощення візуалу та зручність користування. Останнє підкреслює необхідність тісної взаємодії візуалу та сервісу.
Одна лише нова айдентика чи ребрендинг не є магічним способом зробити інтернет-магазин № 1 в Україні. Тому що айдентика — це обгортка, яка формує перше враження. Але потім в гру вступає якість сервісу. Щоб інтернет-магазин справді продавав, повинна бути налагоджена взаємодія з користувачем: грамотна технічна підтримка, актуальність цін і наявності товару, швидка доставка, гарна упаковка тощо. Можна розробити чудову айдентику, але коли немає сервісу — це не допоможе інтернет-магазину втримати свою аудиторію.
Висновок
Підводячи підсумки, зосередимо вашу увагу на основних тезисах:
Айдентика інтернет-магазину має формуватися з увагою до кожної деталі.
Важливо використовувати обрані елементи на всіх онлайн та офлайн майданчиках, де присутній ваш бренд.
Унікальність важлива, але вона не має суперечити базовим принципам електронної комерції, які полягають в простоті, зрозумілості та комфорті клієнтів.
Оновлення айдентики має підкреслювати існуючі риси бренду, а не вносити кардинальні зміни.
Тренд на спрощення ще триває і зберігатиме актуальність довгі роки.
У започаткуванні брендового інтернет-магазину з унікальною айдентикою вам допоможе платформа Shop-Express. Разом з нашими партнерами ми створюємо сайти на основі готових програмних рішень, але з індивідуальним дизайном, який дозволяє сформувати неповторний образ бренду.
Візуал інтернет-магазину є одним з ключових аспектів маркетингової та іміджевої стратегії бізнесу. Оформлення сайту впливає на клієнтів на психологічному рівні, формуючи сприйняття бренду.
Для досягнення максимальної конверсії потрібно чітко розуміти, як і за яких умов працює цей інструмент, як його створювати та ефективно використовувати власникам бізнесу.
Про бренди говорять власники бізнесів і покупці. Давайте поговоримо про те, що таке бренд і брендинг, як вони допоможуть розвивати ваш бізнес в e-commerce.
Будьте першим, хто залишить коментар