Украина100% украинский сервис для создания интернет-магазинов. Переносим магазины с вражеских платформ с дизайном и информацией.

Интервью с экспертом

Как часто обновлять контент в интернет-магазине

20 апреля 2021

Владислав Наумов, Inweb

Запустив интернет-магазин и наполнив его контентом на этапе запуска и раскрутки, зачастую предприниматели думают, что главная работа сделана. И начинают обращать меньше внимания на наполнение сайта. Не стоит допускать эту ошибку.

Своим профессиональным опытом и мнением о том, почему и как часто необходимо обновлять контент, с нами делится эксперт – Head of SEO маркетингового агентства Inweb Владислав Наумов.

Цель 1 – поддержание актуальности

Стандартные разделы, присутствующие на сайте типового интернет-магазина, кроме непосредственно каталога товаров – раздел «О нас», разделы об условиях оплаты, гарантии и возврата, блог со статьями по темам, касающимся профиля магазина, новости и т.д.

Начнем с очевидного – обновления информации о товарах магазина. Неактуальная информация о товаре оттолкнет покупателя. Если на сайте значится, что та или иная модель товара, размер (если это касается, например, одежды или обуви) есть в наличии, а по факту экземпляр распродан, это снизит доверие клиентов к магазину.

Актуализировать информацию о товарах нужно ежедневно. А активно торгующие магазины делают это не реже, чем дважды в день, а то и в режиме реального времени. Этот процесс можно настроить автоматически, при помощи IT-специалиста сделать интеграцию интернет-магазина с 1С или другой учетной системой, в которой торговец упорядочивает свои товары, по API (application programming interface – способ взаимодействия интернет-магазина с учетной системой напрямую).

Привлечет покупателей и регулярная публикация на сайте новых видеообзоров к товарам. Во-первых, это даст им более полное представление о товаре (а как следствие, повлияет на принятие решения о покупке), во-вторых, создаст магазину имидж постоянно развивающегося, расширяющего ассортимент, активно продающего. А значит – внушающего доверие.

Актуализировать следует любую информацию, нуждающуюся в этом, будь-то контактные данные, если они поменялись, статьи, написанные некоторое время назад и не учитывающие произошедшие с тех пор изменения, и т.п.

“Уже несколько лет Google выпускает несколько раз в год Core Update. Во время Google Core Update значительно теряют трафик информационные материалы с устаревшей информацией”

— отмечает Владислав Наумов

Представьте, что вы составили список из 100 лучших фильмов в 2015 году. Несколько лет спустя, в 2019 году, вы обновите список. Это изменится естественным образом. Некоторые новые замечательные фильмы, которых раньше не было, теперь будут кандидатами на включение. Вы также можете переоценить некоторые фильмы и понять, что они заслуживают более высокого места в списке, чем раньше».

Следовательно, всегда нужно следить за актуальностью контента на сайте, регулярно его обновлять и дополнять. В противном случае высоких позиций по запросам ожидать не стоит.

“Основная задача поисковой системы – дать пользователю ответ на его запрос, чтобы он получил исчерпывающую информацию. Зачем Google либо другой поисковой системе высоко ранжировать страницу, где информация уже не актуальна и устарела?”

— отметил Владислав Наумов

Эксперт рекомендует раз в 6 месяцев проводить аудит контента сайта и актуализировать старые статьи либо удалять их вовсе (если они не приносят трафик). Таким образом, контент всегда будет актуален, а неудачные статьи будут удалены и не будут восприниматься поисковыми системами как thin content.

Цель 2 – переиндексация страниц

Не только информация о товарах нуждается в обновлении. В первоначальном виде сайт не должен оставаться слишком долго – если информация не обновлялась длительное время, это отпугивает потенциальных покупателей, которые не видят свежих материалов. Однако дело не только в поведенческом аспекте посетителей сайта. А прежде всего в том, что свежий контент позитивно влияет на индексацию. Для продвижения ресурса, привлечения трафика и конверсии обновляемость сайта является весьма важным условием.

Владислав Наумов объясняет логику работы поисковых систем, которая достаточно проста.

“Если на сайте годами ничего не изменяется (нет новых страниц, контент не меняется), то зачем такой сайт часто сканировать и обновлять индекс”

— рассказывает эксперт

В интернете существуют миллионы, а может и миллиарды заброшенных сайтов, на которых ничего не происходит. Даже если поисковые системы будут сканировать все страницы таких сайтов каждую неделю и обновлять индекс, качество выдачи не улучшится, а только будут расходоваться ресурсы на инфраструктуру и мощности.

“Следовательно, скорость сканирования сайтов рассчитывается индивидуально для каждого документа, исходя из множества факторов, где обновление контента только один из нескольких”

— отметил Владислав Наумов

Эксперт подчеркнул, что если сайт долго не обновляется, со временем, поисковые системы сканируют отдельные его страницы раз в 1-2 месяца.

Цель 3 – улучшение релевантности

Для размещения новой информации либо актуализации или дополнения уже опубликованной, стоит учитывать запросы потребителей. Тогда сайт будет держать руку на пульсе своей аудитории, соответствовать трендам и охватывать новые темы.

«К сожалению, возможности отслеживать запросы для трафика из Google в Google Analytics нет. Запросы, по которым приходят пользователи из поисковых систем попадают в «not set» и «not provided» и узнать эту статистику невозможно через Google Analytics. Но, эти данные можно получить через Search Console», поясняет Владислав Наумов.

Эксперт объясняет, что можно при помощи фильтров выбрать нужную страницу и ознакомиться с поисковыми запросами, CTR, количеством кликов и показов, а также средней позиции.

“Я бы рекомендовал раз в месяц анализировать эту статистику и, исходя из нее, дополнять либо вносить правки в контент, чтобы страница полностью отвечала на запрос пользователя”

— рассказывает эксперт

В работе по коммерческим запросам стоит руководствоваться тем, чем больше всего интересуются клиенты магазина. Например:

“Если пользователи ищут обзор IPhone Х, а у вас на сайте указана краткая информация о товаре и только его технические характеристики – стоит задуматься о написании полноценного обзора устройства”

— советует Владислав Наумов

План обновлений

Перечисленные факторы влияют на авторитетность интернет-магазина в своей сфере деятельности, формирование лояльности покупателей. Обновления стоит делать как можно чаще, поисковые системы одобряют частые обновления, ускоряя индексацию. Информационный «застой» приводит к понижению в выдаче.

Какова же оптимальная периодичность обновлений?

Правило 1 – регулярность

2-3 раза в неделю – оптимальный срок для статей, видеообзоров, и т.д. Регулярность важнее, чем объем.

Правило 2 – учитывать особенности бизнес-сегмента

Стоит учитывать: факторы сезонности, региональность, уровень конкуренции и т.д.

Правило 3 – частота обновлений зависит от типа контента

  • ассортимент – ежедневно, в идеале – в режиме реального времени
  • публикации в блоге – 2-4 статьи еженедельно
  • новости о событиях в отрасли и компании – 1-2 раза в месяц или чаще при наличии информповода
  • анонсы мероприятий, акций и распродаж – по мере необходимости

Вывод

Сайт интернет-магазина – ресурс, требующий постоянного внимания и развития. Так что стоит понимать, что, запустив его, в дальнейшем необходимо регулярно уделять должное внимание и время обновлению контента, качеству как текстовых материалов, так и иллюстраций, редизайну при необходимости.

Примеры интернет-магазинов

Интернет-магазин – это часть вашего бренда, отображающая уникальный фирменный стиль и философию вашего бизнеса.

Поделиться
Отзывы
Мария
20/04/2021
Поставьте оценку #1 Поставьте оценку #2 Поставьте оценку #3 Поставьте оценку #4 Поставьте оценку #5

Вот интересно, что значит актуализировать информацию "в режиме реального времени"?

Имя*
Email*
Ваш отзыв*
Закрыть
 

 

Admin
20/04/2021
Простой пример. Если связать интернет-магазин с 1С с помощью API которая связана с терминалом в магазине, то при продаже последней пары обуви определенного артикула товар мгновенно помечается как "нет в наличии" в интернет-магазине.
Alex
20/04/2021
Поставьте оценку #1 Поставьте оценку #2 Поставьте оценку #3 Поставьте оценку #4 Поставьте оценку #5

Когда начал работать над интернет-магазином упустил момент и пол года ничего не менял кроме мелочей в товарах. Когда начал вести блог не мог понять почему Гугл не сканирует статьи неделями. Не помогал ни sitemap.xml ни отправка на сканирование вручную. Пришлось показать ему что контент меняется регулярно.

Имя*
Email*
Ваш отзыв*
Закрыть
 

 

Кирил
20/04/2021
Спасибо. Похоже у меня та же проблема ))
Закрыть
 

 

Оставьте свой отзыв
Имя*
Email*
Проверьте правильность ввода
Поставьте оценку
Поставьте оценку #1 Поставьте оценку #2 Поставьте оценку #3 Поставьте оценку #4 Поставьте оценку #5
Ваш отзыв*
Закрыть
 

 

Читайте также

Кроме непосредственно работ по созданию сайта и привязки его к домену, важным техническим моментом, который закладывается изначально, является дизайн сайта.