Вывод бизнеса в онлайн
Создание интернет-магазина зоотоваров
5 июля 2022
Автор: Алла Петриченко
Команда Shop-Express завершила работу над сайтом по продаже зоотоваров “Пухнасті”. Подвести итоги и собрать полезные советы по старту в этой нише нам помог Денис – руководитель проекта интернет-магазина.
Будущее в онлайне
В 2019 году Украина наблюдала невероятный скачок в сфере онлайн-коммерции (69% в период первого карантина). С тех пор рост уже не столь стремительный, но тенденция сохранилась. В таких условиях открытие интернет-магазина – не просто повод для размышлений, а must have для любого, кто намерен создать, развивать или сохранить бизнес.
“Мой совет: не бояться интернет-коммерции, а действительно смотреть в эту сторону. Аналитика и в целом жизнь показывают, что за этим будущее. Сейчас в это нелегкое время открываются "врата" возможностей и нужно пробовать”
В сфере e-commerce Украине точно есть, чем похвастаться. В плане технологической базы и развития сервиса наша страна впереди большинства стран Европы! Начать собственный бизнес и развивать онлайн-продажи здесь гораздо проще. Украинцы не сталкиваются с главной болью европейцев: сверхвысокие налоги, недостаток специалистов и безумная бюрократия.
Найти специалистов, создать собственный сайт и зарегистрировать интернет-магазин официально – не так сложно, как кажется. В Украине все процессы могут занять несколько недель, а в Европе – месяцы или даже годы.
Имейте в виду, что e-commerce – это не оффлайн-магазин. Здесь действуют другие законы и работают специалисты других направлений. При создании интернет-магазина товаров для животных вы должны четко понимать все процессы: как работает SEO и контекстная реклама, что такое продолжительность просмотра страницы, органический трафик и т.д. Потому что создать сайт – это одно, а успешно развивать – совсем другое.
“Сначала пристально изучите, что такое e-commerce. Исследуйте рынок, подробно опишите свой проект, проработайте коммуникационную стратегию и прочее. Только с конкретным и понятным планом стоит этим заниматься. Потому что прогореть можно очень быстро”
Масштаб и ассортимент
На старте можно было бы сосредоточиться на узкой нише. К примеру, создать интернет-магазин зоотоваров для продажи конкретного бренда кормов. Но Денис уверен, что ключ к успеху заключается в лучшем предложении, а значит, в большом ассортименте.
“Как руководитель проекта, я хочу масштабности, лучшего сервиса для клиентов и создать на самом деле крутой продукт. А это требует более широкого ассортимента категорий товаров, кроме корма”
Конечно, работать с большим ассортиментом сложнее. Но в большинстве случаев покупатель не ограничивается одним товаром: вместе с кормом он хочет купить шампунь или новую игрушку для своего питомца.
Конкурентоспособность и спрос
Рынок зоотоваров – это развитая и конкурентная ниша, имеющая много представителей. Некоторые гиганты занимают место под солнцем уже много лет, поэтому конкурировать с ними сложно. Но Денис уверен, что все еще остается большое поле для развития. Есть много возможностей, которые сейчас просто не используются.
Спрос на зоотовары будет всегда. Из года в год люди все лучше заботятся о своих животных, тщательнее выбирают корм, покупают дорогие аксессуары. Поэтому покупатели будут с удовольствием выбирать новые товары онлайн, если предложение окажется достаточно привлекательным.
“Специфика ниши проста: иметь доступный и понятный интерфейс для любого устройства и хороший клиент-сервис”
Главное преимущество новичков состоит в том, что они могут создать магазин, который сразу отвечает современным запросам. Гиганты же часто имеют устаревший, неудобный сайт и работают по налаженной схеме прошлых лет. Они не следят за трендами, поэтому быстро отходят на позиции аутсайдера.
Интерфейс и визуальное наполнение
Чувствовать тенденции рынка – приоритет для любого специалиста по созданию интернет-магазинов. Это наиболее важно в сфере дизайна, потому что обложка сайта сейчас имеет сакральное значение. Визуальное восприятие оказывает непосредственное влияние на покупку. Если интерфейс стильный, простой и хорошо запоминается – клиент придет к вам снова.
“Для нас было очень важно, чтобы при минимальных начальных инвестициях мы имели хороший дизайн сайта, удобный и простой интерфейс бек офиса, чтобы даже ребенок смог настроить сайт”
Кстати, не так много людей упоминает о системе управления сайтом. Хотя от того, насколько хорошо проработан его интерфейс, зависит эффективность работы команды: ваших контент-менеджеров, SEO-специалистов, маркетологов и прочих.
Автоматизация сайта
При наличии большого ассортимента важно организовать интеграцию интернет-магазина с 1С или другой CRM через API (application programming interface – способ взаимодействия интернет-магазина непосредственно с учетной системой). Благодаря этой интеграции можно автоматизировать почти всё: появление на сайте остатков товаров, учет заказов, рассылки, общение с клиентами и т.д.
“Нам важно не просто запуститься, но и автоматизировать некоторые процессы, чтобы клиент-сервис был на высоком уровне. Надо сделать все так, чтобы потом не получать негативные отзывы из-за наших недоработанных моментов”
Автоматизация требует времени. Дополнительные функции, страницы и "фишки" именно вашего магазина также требуют усилий и времени. Но лучше продумать все моменты сразу, чем потом исправлять всё на ходу.
“Есть определенные коррективы и дополнения, которые мы просим внести разработчиков платформы. Я считаю, что это полезно как нам, так и вам (команде Shop-Express), потому что в этом заключается развитие”
Дальнейшее развитие интернет-магазина
За сайтом стоит много процессов, которые могут создавать сложности. Недостаточно создать платформу, скачать карты товаров и ожидать продаж. Надо сделать так, чтобы интернет-магазин увидели как можно больше людей. Большой процент посетителей должен совершить покупку, а часть из них — купить повторно.
“Вопрос в том, насколько вы заинтересованы в возврате своих инвестиций и получении дохода. Также важно понимание, где и как брать трафик. Это ведь не магазинчик у дороги, мимо которого проходит живой трафик”
Этапы создания интернет-магазина товаров для животных под ключ
Не каждый стартап может сразу инвестировать в команду программистов и разработку сложной платформы. К счастью, есть множество сервисов, которые предлагают решения в виде конструкторов интернет-магазинов.
Вместе с Shop-Express разработка интернет-магазина для животных в Украине проходит в 6 этапов:
1 Выбор тарифа. Мы предлагаем 5 пакетов услуг: Basic, Optimal, Pro, B2B или Brand. Вместе с Денисом мы остановились на тарифе Pro.
2 Согласование деталей. Клиент предоставляет необходимую информацию, делиться пожеланиями насчет будущего функционала, дизайна и т.д.
3 Реализация проекта. Непосредственная работа над заказом. Проект "Пухнасті" реализовывался по тарифу Pro, поэтому сайт был готов всего за 5 дней (от оплаты до получения) с функцией экспресс-дизайна.
4 Настройка Google Shopping/Ads, SEO. Приводится в действие система онлайн-покупки, настраивается реклама и закладывается фундамент дальнейшего продвижения.
5 Запуск интернет-магазина. Покупка выбранного домена (названия сайта) и старт работы. На этом этапе интернет-магазин появляется в сети и становится доступным пользователям.
6 Развитие проекта. Включает в себя заполнение контентом, создание новых страниц, расширение функционала, SEO, ведение рекламных кампаний и прочую маркетинговую поддержку.
Примеры интернет-магазинов зоотоваров на платформе Shop-Express
Интернет-магазин – это часть вашего бренда, отображающая уникальный фирменный стиль и философию вашего бизнеса.
Создание интернет-магазина по продаже зоотоваров под ключ через сервис Shop-Express
Shop-Express – это ответ на все вопросы по разработке интернет-магазина под ключ. С нами не нужно искать дополнительных специалистов, потому что мы замыкаем на себе все процессы. Вы получаете готовый и полностью функциональный сайт с инструментами для рекламы, интеграциями с маркетплейсами, системами учета и т.д. Кроме того, мы помогаем нашим клиентам в будущем и поддерживаем технически в реализации наиболее "наполеоновских" планов по проекту :)
Алла Петриченко – сооснователь Shop-Express, платформы для создания брендовых интернет-магазинов. Эксперт в области интернет-маркетинга, интернет-рекламы для сайтов электронной коммерции.
Правильно подобранное название для интернет-магазина, несет много важной информации о бренде, товарах и качествах. Нейминг — важная часть маркетинговой стратегии и инструмент развития бизнеса.
Именно контент привлекает клиентов на сайт. От качества текстов, фото и визуального оформления зависит посещаемость интернет-магазина. Контент на главной странице влияет на восприятие бренда.
Пошаговая инструкция по переезду интернет-магазина с Tilda, Vigbo, Insales, Bitrix, Ecwid на Украинскую платформу Shop-Express.
Будьте первым, кто оставит комментарий