Как создать и открыть свой интернет магазин в Украине

Анализ рынка и конкуренции

В этом поможет инструмент Google Ads, вкладка Keyword Planner. В поисковой строке нужно вбить название товара и выбрать регион планируемых продаж. В полученной статистике можно увидеть, как часто люди вообще это заказывают. В отдельном столбике будет отображен уровень конкуренции. Программа его рассчитывает как соотношение числа рекламодателей, использующих это ключевое слово, к общему количеству запросов в Google.

Также можно сделать самостоятельный анализ вручную. Для этого нужно посмотреть количество запросов в месяц в планировщике ключевых слов. Затем следует проанализировать в гугле выдачу по запросам, чтобы узнать, сколько уникальных сайтов предлагают одно и то же. Грубо говоря, если пользователи запрашивают определенный товар 1000 раз в месяц, а предлагает его только три десятка уникальных сайтов — вы счастливчик, ведь конкуренция низкая, поэтому наверняка получится отхватить кусок пирога.

10-50 запросов в месяц при количестве уникальных магазинов около 150-200 — показатель безумно высокой конкуренции и, соответственно, запредельно низких шансов продать свой товар. Единственный смысл втягиваться в такую борьбу — реализация высокомаржинального товара, где с одного клиента вы получаете большую выручку. Такой продукцией могут быть дорогие тренажеры, коллекционные редкие вина и т. п.

Важный момент в определении степени конкурентности — это присутствие в топе выдачи по вашему запросу (продукту) маркетплейсов вроде Rozetka, F.ua, Prom.ua, «Алло» или других. Их наличие в первой десятке выдачи по вашему запросу значительно усложнит борьбу за клиента через SEO и контекстную рекламу.

В таком случае придется выбрать другой товар или предусмотреть в стратегии развития своего сайта интеграцию с этими платформами. Вы создаете свой интернет-магазин, а ваши товары публикуются на маркетплейсах — подобная технология реализована на Shop-Express.

Размер инвестиций

Посчитайте расходы на создание или аренду сайта, его наполнение, закупку товара (если работаете по такому сценарию), покупку рекламы на первое время, другие способы продвижения, расходы на менеджеров (собственное содержание, если работаете самостоятельно). Затем рассчитайте средства на поддержание всего в рабочем состоянии хотя бы в течение 3 месяцев.

Так вы получите сумму, требуемую для запуска проекта. Ключевые траты пойдут на закупку товара. Если вы работаете не в формате дропшиппинга, от выбранного товара будет зависеть запас прочности бизнеса, начальные затраты и возможные потери в случае провала. В такой ситуации нет возможности дать четкие просчеты, ибо у всех разная стартовая сумма инвестиций и выбранный товар. Но логика оценки ясна.

Выбор надежного поставщика

Современный клиент очень изнежен сервисом, поэтому заминки с поставками продукции грозят финансовыми потерями. Для стартапа каждый клиент ценен на вес золота.

Обязательно перед началом работ над сайтом найдите надежного поставщика, а лучше сразу нескольких, и проверьте их. В зависимости от типа и стоимости товара может потребоваться тестовая закупка. Но лучше на старте немного потерять во времени и деньгах, чем в дальнейшем лишиться всего.

Желаемый уровень доходов

Чем дороже товар и выше маржа, тем больше вы можете потенциально заработать. Но при таком раскладе также повышается риск не реализовать товар и уйти в соизмеримые убытки. Это персональный вопрос готовности к риску. На что вы готовы ради достижения цели? Выбирайте товар исходя из своего ответа.

Свой склад или дропшиппинг

С вероятностью 75% вы из тех, кто интересуется дропшиппингом. Почему так? Давайте смотреть.

Склад

Преимущества

Минусы

Дропшиппинг

Посредничество во многом выгоднее для новых интернет-магазинов.

Преимущества

Минусы

Главный фактор в пользу дропшиппинга — меньше инвестиций на старте.

Находим поставщика

Учитывая выбранную стратегию реализации товара, можно обозначить следующие способы поиска поставщиков

Ключевой посыл — все товары есть в интернете. Можно, конечно, бегать по промышленным зонам своего города, выискивая производителя, но объективно это не имеет смысла.

Ценовая политика

Если товар распространенный, конкуренция высокая, а вы только стартуете — демпинг и реклама в Google Ads и Facebook вам в помощь. На начальном этапе важно заработать авторитет сайта и собрать базу клиентов. Если вы считаете, что сделаете маржу в 100% при среднерыночной 5-10%, и все пойдет как по маслу, то стоит задуматься, тем ли вы хотите заняться.

Чем эксклюзивнее ваше предложение, тем выше может быть маржа, но и сам товар при этом обычно из более дорого сегмента. Вы должны быть готовы в начале пути работать над репутацией и набором базы клиентов. Сразу выйти в хороший плюс с текущей перенасыщенностью рынка и мировым экономическим кризисом будет сложно.

Это не значит, что не стоит пробовать, просто трезво оценивайте конъюнктуру и перед началом работ над сайтом выполните внимательно все подготовительные этапы.

Целевая аудитория

Определение портрета ЦА на подготовительном этапе перед созданием сайта в большей мере относится к вопросам юзабилити и дизайна, а к контенту — только отчасти, но это мы отдельно чуть позже обсудим.

Целевая аудитория — это люди, потенциально заинтересованные в вашем товаре. Например, Xbox, вероятнее всего, заинтересует ребят до 25 лет, фиточаи — клиентов в возрасте от 45 до 60 лет, косметика — женщин, инвентарь для силовых видов спорта — мужчин. Во всем есть исключения, но в большей мере такие шаблоны поведения работают, поэтому ими стоит пользоваться при продаже конкретной продукции.

Если логика вас не подводит, то, зная свою продукцию, вы поймете, кто ваш клиент. Для получения более точной картины на помощь снова придет Google Ads. По запросу можно оценить портрет целевой аудитории — в статистике указан возраст, пол, предположительный уровень дохода, место проживания и т. д.

К примеру, если ЦА — молодежь, для оформления интернет-магазина можно использовать интерактивные формы, калькуляторы, броский узнаваемый дизайн, а при составлении описания апеллировать к эмоциям и делать ставку на современные тенденции в сфере продаж.

Если ваши клиенты — это люди старшего поколения, то актуален более консервативный подход при составлении описаний, большие кнопки и шрифты, меньшее количество терминов и сленга. Это довольно общие рекомендации. Когда вы узнаете свою аудиторию лучше, то будете понимать, за какие ниточки дергать, чтобы предложение было вкуснее, а конверсия — выше.

На чем создать сайт: CMS, разработка на фреймворках или конструктор готовых решений

Нет варианта по умолчанию лучшего или худшего из перечисленных, выбор зависит от ваших потребностей и возможностей.

CMS

Преимущества

Минусы

Фреймворки

Преимущества

Минусы

Saas-платформы (конструкторы сайтов)

Преимущества

Минусы

Если вы не планируете сразу конкурировать с гигантами рынка, чьи бюджеты на поддержку сайтов измеряются десятками тысяч долларов, то стоит обратить внимание на SaaS. Это оптимальное решение для быстрого запуска интернет-магазина в хорошем качестве, с широким функционалом и без головной боли относительно найма специалистов для его разработки.

Вывод

Чтобы открыть свой интернет-магазин, не обязательно досконально разбираться в технических аспектах разработки сайта. В большинстве случаев достаточно воспользоваться готовым решением. Важнее сосредоточиться на выборе ниши, поиске надежных поставщиков и методах привлечения клиентов.