Войти
Вывод бизнеса в онлайн
Продвижение интернет-магазина: SEO, Google Shopping и SMM
15 августа 2022
.svg){kind=small}
Инструкцию проверили и прокомментировали:
Антон Котигорошко SEO-специалист Serpstat
Станислав Пивовар старший SEO-специалист агентства Marketorium
Сергей Нестеренко SEO-специалист агентства Marketorium
Мы много раз говорили о том, как важен привлекательный дизайн сайта, удобное меню, информативные страницы товаров. Но для успешных продаж важна и эффективная раскрутка интернет-магазина. Только комплексное продвижение интернет-магазина обеспечит приток целевого трафика, который ваш магазин конвертирует в лиды и продажи.
Мы поговорим о том:
Что такое SEO-продвижение интернет-магазина?
Какие работы включает внутренняя оптимизация сайта?
Как оптимизировать сайт самостоятельно?
Что еще сделать, чтобы получить максимум трафика на сайт?
Какие еще маркетинговые каналы можно использовать для раскрутки сайта?
Как оценить эффективность продвижения?
Кроме этого мы покажем, как работают инструменты для SEO-оптимизации, встроенные в платформу Shop-Express.
Эта статья поможет вам разобраться, хотите ли вы продвигать интернет-магазин самостоятельно или лучше заказать его продвижение у специалистов.
Содержание
SEO продвижение интернет-магазина: что это такое и нужно ли это вашему бизнесу?
Создание и продвижение интернет-магазина. Почему лучше начинать одновременно?
Раскрутка интернет-магазина: основные этапы и инструменты
Этап 2. Технический аудит сайта
Этап 3. Сбор семантического ядра и формирование структуры интернет-магазина
Этап 5. Работа с контентом и наполнение сайта
Этап 6. Работа с коммерческими факторами и юзабилити
Этап 9. Ссылочное продвижение сайта
Товарная реклама в Google Shopping
Продвижение интернет-магазина в социальных сетях
Как оценить эффективность продвижения интернет-магазина?
Что такое KPI для интернет-магазина и зачем они нужны?
Какие KPI важны для интернет-магазина?
Что такое CPA и как его рассчитывать?
Что такое CTR и зачем его считать?
Количество новых посетителей на сайте
Что такое показатель конверсии и как его рассчитать?
SEO продвижение интернет-магазина: что это такое и нужно ли это вашему бизнесу?
SEO-продвижение сайта — это комплекс технических улучшений сайта, изменений в его интерфейсе, структуре и контенте с целью вывести сайт в топ выдачи Google по поисковым запросам, которые вводят потенциальные клиенты. Также SEO-продвижение включает получение новых ссылок на сайт с других ресурсов и новых упоминаний о компании в интернете.
Цель SEO в том, чтобы и привести на сайт больше посетителей из поисковых систем таких как Google.
Результатами эффективного SEO-продвижения будут:
рост позиций сайта в выдаче Google
переходы на сайт из органической выдачи Google
звонки, оформленные заказы или другие действия, в зависимости от специфики бизнеса
Основные преимущества SEO для бизнеса в e-commerce:
Снижается стоимость перехода. Поисковое продвижение интернет-магазина помогает снизить среднюю стоимость перехода посетителя на сайт. Если делать все правильно, сайт будет подниматься в топ Google по новым запросам и получать больше дешевого целевого трафика
Рост конверсий. Эффективное SEO-продвижение повышает позиции интернет-магазина по конверсионным поисковым запросам. Например: «купить детскую одежду», «заказать садовую мебель»
Расширение аудитории сайта. С помощью SEO и контент-маркетинга можно существенно расширить аудиторию сайта
Повышение рентабельности бизнеса. В комплексе с другими маркетинговыми инструментами SEO-оптимизация интернет-магазина повышает рентабельность бизнеса
Долговременный эффект. Грамотное SEO-продвижение может приносить эффект длительное время даже без участия специалиста. Хотя добиться такого эффекта непросто.
“Длительное нахождение ресурса в топе выдачи за счет SEO-оптимизации по большому числу тематических ключевых запросов формирует положительное мнение о компании.”
Основные недостатки SEO:
Вложения в SEO — это долгосрочные инвестиции, инструмент не окупится за пару месяцев
Из-за обновлений алгоритмов Google сайт может периодически проседать в выдаче. Это случается даже если все работы выполнены правильно
Необходимость тщательно контролировать работу подрядчика по SEO
“На рынке присутствуют компании, которые симулируют работы по SEO-оптимизации и не дают ожидаемый результат. В таком случае использование инструмента "Аудит сайта" от Serpstat дает полный контроль над процессом работы подрядчика.”
Создание и продвижение интернет-магазина. Почему лучше начинать одновременно?
Запуск, оптимизация и продвижение интернет-магазина требуют времени и ресурсов. Если не готовить сайт к продвижению сразу, вы просто потеряете время, покупателей и деньги. Базовая оптимизация интернет-магазина может длиться от пары недель до месяца. Длительность работ зависит от количества товаров и категорий в интернет-магазине. Если оптимизировать интернет-магазин еще на этапе разработки, он быстрее получит органический трафик.
Здесь снова приведем мнение одного из приглашенных экспертов по SEO, Антона Котигорошко из Serpstat:
“На этапе создания интернет-магазина можно допустить ряд ошибок, которые приведут к проблемам сканирования и индексирования сайта (некорректные canonical, теги запрета индексации и т. д.). Кроме этого, некоторые решения без учета экспертизы SEO-специалиста могут привести к стратегическим проблемам влияющим на ранжирование. Например. ЧПУ* для страниц сайта с применением там ключевых запросов даст лучший эффект для органики. И если мы при разработке интернет-магазина не собрали семантическое ядро и не оптимизировали URL категорий изначально — то потом столкнемся с необходимостью настраивать ряд 301 редиректов* и решения всех вытекающих проблем связанных с этим, либо просто проигнорируем этот фактор ранжирования. Также сбор семантики поможет правильно создать структуру сайта, прописать заранее мета теги title, description, подготовить SEO оптимизированный контент для категорий еще до начала первого сканирования и индексирования сайта поисковыми краулерами.”
Примечание редакции:
* ЧПУ — адреса страниц на сайте, написанные читабельно и понятно для человека.
* Редирект — перенаправление со старого адреса страницы на новый.
* Органика — органический трафик из поисковых систем.
Раскрутка интернет-магазина: основные этапы и инструменты
Разберемся, как продвигать интернет-магазин и какие этапы включает этот процесс. Предположим, что вы уже выбрали нишу, создали магазин на Shop-Express, продумали ценовую политику, выбрали поставщиков для сайта и возможно даже решились экспортировать товары из Украины. Но что делать дальше? Как продвигать интернет-магазин? Мы рекомендуем начинать именно с SEO-оптимизации. Есть несколько причин:
Правильно оптимизированный магазин будет индексироваться поисковыми системами и быстрее принесет трафик.
Для запуска рекламы в Google Ads или Google Shopping очень важно, сайт должен соответствовать критериям Google, ознакомиться с ними можно здесь и здесь.
Конверсия таргетированной рекламы также зависит от качества посадочных страниц, юзабилити сайта.
Этап 1. Анализ конкурентов
Продвижение любого проекта начинается с определения конкурентов. Вы можете знать их из личного опыта. Но лучше не полагаться только на это. Расскажем про два метода выявления конкурентов: бесплатный и платный.
Способ 1. Используем Google
В качестве примера возьмем интернет-магазин стройматериалов. Для поиска конкурентов просто просмотрим топ-10 выдачи по запросам «интернет-магазин стройматериалов» и «купить стройматериалы». Они будут выглядеть так:
Среди сайтов которые вы видите в выдаче, будут ваши конкуренты. Просто соберите ссылки на них и анализируйте каждый. Основное преимущество такой техники в том, что она бесплатная. Но она усложняет систематизацию данных и дает мало информации. Вам потребуются другие инструменты. Поэтому, рассказываем о втором варианте.
Здесь приведем комментарий одного из экспертов по SEO, Станислава Пивовара, старшего SEO-специалиста агентства Marketorium:
“Не все сайты, с которыми есть пересечения по основным ключевым словам, будут конкурентами. Если в выдаче будет, допустим, Rozetka, а у вас молодой интернет магазин, сравнение станет нерелевантным. Лучше в список конкурентов брать схожие* сайты, таким образом можно более корректно просчитать ссылочную стратегию* и понять что делают "молодые" конкуренты, как вы, на первоначальных этапах ”
Примечание редакции:
* Имеются в виду схожие по структуре, ассортименту, сопоставимые по бюджету на продвижение сайты.
* Ссылочная стратегия — план работ по наращиванию естественных ссылок на сайт, которые ускорят прирост органического трафика.
Способ 2. Используем Serpstat
Serpstat — профессиональная платформа для SEO-специалистов и маркетологов. С ее помощью также можно быстро найти конкурентов сайта и получить информацию по каждому из них. Для этого переходим на вкладку «Анализ ключевых слов» ‐ «Конкуренты». После этого просто введите нужный поисковый запрос, выберите регион поиска и нажмите «Найти».
Результаты будут выглядеть так:
Также вы можете получить информацию, проанализировав конкурентов по нескольким запросам и просмотреть подробные данные по каждому из конкурентов. Это поможет построить стратегию продвижения и оценить маркетинговый бюджет.
Этап 2. Технический аудит сайта
Аудит — комплексная оценка технического состояния сайта. Проверка должна показать:
правильность индексации сайта
корректность robots.txt и sitemap.xml
дубли страниц или их отсутствие
проблемы с оптимизацией изображений
неработающие ссылки
проблемы с перенаправлениями страниц
достаточно ли текста на страницах сайта
правильность настройки URL и языковых версий
заполнение title и description для страниц, alt для изображений и пр.
CMS Shop-Express разработана так, чтобы избежать появления большинства из этих проблем.
URL адреса всех страниц легко настраиваются, а при добавлении новых языковых версий формирование структуры адресов происходит автоматически.
Система сама правильно генерирует файлы sitemap.xml и robots.txt, от которых зависит индексация.
Title и description можно прописать для каждой страницы или сгенерировать по шаблону.
Подробное описание возможностей CMS Shop-Express.
Для аудита мы рекомендуем использовать несколько инструментов:
Google Pagespeed Insights. Бесплатный сервис от Google, который помогает решить проблемы со скоростью загрузки страниц и повлиять на метрики алгоритма Core Web Vitals. Инструмент показывает, какие факторы замедляют загрузку страницы. Shop-Express дает несколько способов ускорить сайт. Вы можете включить конвертацию изображений в WEBP, асинхронную загрузку и сжатие изображений.
Serpstat. Эта многофункциональная платформа поможет не только найти конкурентов в органической и рекламной выдаче. С помощью Serpstat можно сделать аудит сайта. Сервис определит общий показатель технического “здоровья” сайта, покажет все ошибки и недоработки с указанием их приоритета. Это поможет спланировать работы по сайту и получить максимальный эффект.
Netpeak Spider. Программа для полного аудита сайта. Показывает проблемы с редиректами, коды ответа страниц и другие технические параметры сайта. Может дополнить информацию от Serpstat.
Когда аудит закончен можно приступать к следующему этапу.
Этап 3. Сбор семантического ядра и формирование структуры интернет-магазина
Семантическое ядро — сгруппированные поисковые запросы, по которым планируется продвижение сайта.
Важно собрать максимально полное семантическое ядро. Каждая упущенная поисковая фраза приводит к тому, что сайт не получит трафик. Какие инструменты можно использовать для сбора семантического ядра? Есть платные и бесплатные варианты.
Google Keyword Planner. Самый простой и бесплатный инструмент для подбора ключевых слов от Google. Разрабатывался для рекламных кампаний, но часто его используют и для SEO-оптимизации контента. Работать с планировщиком просто. Перейдите в Планировщик ключевых слов.
После этого выберите первый вариант, укажите регион поиска и язык. Добавьте максимальное количество фраз, которые могут быть релевантными для вашей темы.
В результате вы получите список вариантов поисковых запросов подходящих для вашего сайта. Минус инструмента в том, что он показывает статистику только по фразам, которые отображалась в Google рекламе и с ними были взаимодействия.
Keywordtool.io. Еще один инструмент для подбора поисковых фраз. Собирает данные для оптимизации под Google, Youtube, eBay, Amazon и пр. Сервис будет полезен тем, кто хочет продавать товары через магазин и маркетплейсы на максимально широкую аудиторию.
Сервис будет полезен и когда вы возьметесь за продвижение интернет-магазина в Instagram и других социальных сетях. Инструмент поможет сформировать план публикаций. Недостаток сервиса в том, что частотность поисковых запросов отображается только в платной версии.
Google Trends. Еще один инструмент от Google. Он поможет не только подобрать поисковые запросы, но и оценить динамику спроса на товары. Просто выберите регион и введите поисковый запрос.
Можно сравнить популярность нескольких запросов, анализировать тренды поиска по товарам, чтобы найти самые востребованные, которые быстро принесут максимальную прибыль.
Serpstat. Подбор поисковых запросов для сайта — одна из основных функций Serpstat. Чтобы собрать запросы, используйте инструмент Анализ ключевых слов, выберите регион поиска и введите фразу.
Сервис покажет частотность запросов, уровень конкуренции по ним и другие показатели.
Все собранные поисковые запросы обязательно очистить от дублей и фраз с неправильным написанием. После этого список нужно кластеризовать, то есть разбить на тематически связанные группы фраз.
В Serpstat также есть свой инструмент для кластеризации семантического ядра. С инструкцией по его работе можно познакомиться здесь.
На основе сгруппированных запросов строится структура сайта и разрабатывают техническое задание для написания текстов. Правильно построенная структура важна, чтобы интернет-магазин получал больше трафика, а пользователям было проще найти нужную категорию и товар.
Основные правила построения структуры:
Логичность. Важно, чтобы логика разделения на категории была понятной. Например, группировка по видам мебели, одежды или производителям.
Минимальная вложенность URL. Оптимально, если в интернете будут только категории без деления на подкатегории. Но часто это невозможно из-за большого количества товаров в каждой категории.
Человекопонятные URL. Ссылка должна ясно говорить посетителю, что находится по адресу. Например, страница магазина стройматериалов с эмалями должна быть с адресом shop.com/emali. Не должно быть случайного набора цифр и символов.
Этап 4. Техническая оптимизация сайта
От технического состояния сайта зависит его работоспособность, правильная индексация страниц и удобство для пользователей. Разберем все основные работы по техническому состоянию сайта.
Страницы фильтров
Когда собрано семантическое ядро для интернет-магазина и есть полный каталог товаров, нужно задуматься о работе фильтров. Они облегчают посетителям поиск нужных вещей в каталоге, повышают коэффициент конверсии сайта.
Так выглядят фильтры в одном из интернет-магазинов, работающих на Shop-Express.
В зависимости от категории товаров, критерии фильтрации могут меняться. При этом страницы фильтрации по двум и более критериям часто закрывают от индексации через файл robots.txt. В некоторых тематиках есть смысл разрешить индексацию всех страниц фильтров. Пример такой ниши — продажа шин и дисков. Для таких магазинов, как правило, собирают очень обширную семантику и создают очень много посадочных страниц.
Создание и редактирование robots.txt и sitemap.xml
Shop-Express позволяет редактировать robots.txt из админпанели сайта. Для этого выберите вкладку Маркетинг и перейдите в раздел SEO.
Есть общие правила настройки robots от Google. Есть и несколько кратких рекомендаций. Нужно закрыть от индексации:
корзину
страницу личного кабинета
динамические страницы фильтров
все системные папки.
Также нужно указать ссылку на сайт и адреса файлов sitemap.
Sitemap.xml генерируются автоматически. Их можно просмотреть и редактировать в том же разделе, что и robots.txt.
Также обязательно ознакомьтесь с рекомендациями Google по работе с sitemap.
Проверка на ошибки 404
Ошибка 404 или неработающая ссылка на сайте встречаются очень часто. Она может появляться, когда пользователь неправильно ввел адрес сайта или искал то, чего точно нет в каталоге. Такие ситуации не критичны. Но есть и другие случаи 404 ошибки:
ошибки в написании внутренних ссылок на сайте
удаленные при изменении структуры страницы
неправильно прописан адрес страницы
неправильно настроенные редиректы на сайте.
Ошибки 404 дезориентируют посетителей и снижают конверсию. Большое количество битых ссылок портит впечатление пользователей и влияет на ранжирование. Чтобы этого не произошло, нужно проверить все ссылки на сайте и устранить битые.
“Битые исходящие ссылки могут испортить впечатление от вашего сайта для поисковых систем и пользователей. Если на сайте много битых ссылок, то можно предположить, что его не обновляли в течение какого-то времени. В итоге, позиции сайта могут быть понижены.”
“Важно следить за статистикой 404 ответов сервера в Google Search Console (раздел покрытие) и/или воспользоваться краулером сайта (например Netpeak Spider или другим) для обнаружения посадочных страниц, где есть статические ссылки на битые страницы и устранить их либо исправить на корректные.”
Оптимизация скорости загрузки магазина
Чтобы обеспечить быструю загрузку страниц, нужно:
удалить лишние скрипты с сайта
настроить асинхронную загрузку
оптимизировать отображение шрифтов на сайте
настроить кэширование
подобрать адаптивный и быстро работающий шаблон для интернет-магазина
сжать изображения и конвертировать их в формат WEBP, рекомендованный Google.
Shop-Express решает эти задачи сразу же. Поскольку система целостная, в ней нет лишних скриптов, кэширование страниц также настроено.
Также есть инструменты для работы с изображениями и оптимизации их загрузки. Они собраны в разделе Менеджер файлов вкладка Настройки.
Создание метатегов для категорий и товаров
Title и description — теги на страницах сайта, которые формируют сниппет. Тег title очень важен для ранжирования, а вот description больше влияет на кликабельность страницы в результатах выдачи.
“Некоторые компании имея сильный текст на странице специально не заполняют description. Таким образом искусственный интеллект Google зачастую лучше подберет релевантный фрагмент текста для description в каждом конкретном случае применения поискового запроса.”
Основные требования к title:
теги должны быть уникальными для каждой страницы
длина title до 70 символов
в первых 4 словах title важно использовать основной поисковый запрос для страницы
избегайте дублирования поисковых запросов в tilte
название бренда лучше выносить в конец title
текст в title должен быть читабельным.
Основные требования к description:
тег также должен быть уникальным для каждой страницы
длина от 70 до 160 символов
не должен дублировать title или фрагмент текста на сайте
текст в теге должен быть читаемым
должен подталкивать пользователя перейти на сайт, содержать призыв к действию
в теге могут быть эмоджи, но не должно быть символов (= / \ + _ .
Прописать метатеги для страниц можно при создании категорий товаров через платформу Shop-Express.
Перейдите на вкладку Каталог товаров - Категории. Затем нажмите Создать категорию.
Заполните все поля и переходите к вкладке SEO и URL.
Здесь вы сможете настроить title и description для всех языковых версий.
Атрибуты Alt для изображений
Атрибут Alt к изображениям помогает получать трафик из выдачи по картинкам. Прописывая Alt, просто укажите, что на изображении. Это может быть название модели или просто категория товара. В Shop-Express Alt к изображениям на страницах товаров формируется автоматически из названия товара.
Настройка страниц пагинации
Если в одной из категорий десятки или сотни товаров, нельзя отобразить все их сразу. Появляются страницы пагинации. Но для Google это может стать проблемой. Поисковые роботы не понимают, какую страницу индексировать по конкретному запросу. Из-за этого возникают дубли контента и сайт теряет трафик. Чтобы этого не произошло, нужно указать канонические URL или реализовать динамическую загрузку товаров без пагинации.
Shop-Express автоматически задает канонической первую страницу выдачи в категории.
Этап 5. Работа с контентом и наполнение сайта
Если семантическое ядро уже готово, структура сайта разработана, пора ставить задание для копирайтера на написание текстов для интернет-магазина.
Особое внимание нужно уделить главной странице интернет-магазина. В отдельной статье блога мы подробно рассказали, как ее оформить.
До начала работы с контентом нужно сформулировать и четко описать УТП, уникальное торговое предложение интернет-магазина. Контент и дизайн сайта должны подчеркивать смысл УТП.
Основные требования к контенту на сайте:
заголовок на странице должен содержать основное ключевое слово в прямом вхождении
H1 должен быть читабельным, информативным и подчеркивать качества продуктов
в тексте должны быть естественные и логичные вхождения ключевых слов
преимуществом будет вхождение ключевых слов в подзаголовки
важно чтобы текст был читабельным, без большого количества сложной профессиональной лексики
текст должен быть уникальным (показатель от 90% по сервисам quetext или plagiarismdetector)
текст на странице должен убедительно и с фактами раскрывать преимущества товаров
в тексте не должно быть профессиональных штампов, клише вроде «команда профессионалов», «гибкий подход» и тому подобных
описание должно заканчиваться призывом к конкретному действию, в случае с интернет-магазином это оформление заказа.
Также тексты нужно проверить на ошибки и опечатки. Кроме профессионального корректора помогут сервисы languagetool и grammarly (для английского языка). После проверки текстов для всех языковых версий их можно размещать на страницах.
Этап 6. Работа с коммерческими факторами и юзабилити
Продвижение интернет-магазина будет намного эффективнее, если вы проработаете коммерческие факторы и юзабилити сайта. К ним относятся все элементы сайта, которые упрощают оформление заказа, помогают сделать выбор и укрепляют доверие к продавцу.
Очень важна для эффективных продаж страница контактов. Для примера посмотрим, как она оформлена у известного украинского маркетплейса.
Основные элементы, которые должны быть на странице:
контактные телефоны интернет-магазина;
дополнительные способы связи (мессенджеры, e-mail)
график работы и отправок
физические адреса
форма для обратной связи.
Очень важно, как работает корзина в интернет-магазине. Она должна быть простой, логичной и требовать от покупателя минимум действий.
Для примера корзина одного из магазинов, созданных на Shop-Express:
У покупателя должно быть несколько способов оформить заказ. Shop-Express позволяет сделать покупку самостоятельно онлайн с указанием всех данных, способа доставки и оплаты.
При этом постоянные покупатели магазина смогут сохранить контактную информацию, чтобы не вводить ее каждый раз.
Также можно оформить заказ в один клик.
Этап 7. Настройка аналитики
Подключение и настройка аналитики помогут вам оценивать результаты работ. Один из основных инструментов для мониторинга посещаемости и конверсий — Google Analytics 4.
В нашем блоге есть руководство по подключению и настройке аналитики от Google.
Этап 8. Контент-маркетинг
Контент-маркетинг не считается частью SEO. Но систематическое создание и публикация полезного контента решают несколько задач, связанных с SEO- продвижением интернет-магазина. Эффективный контент-маркетинг поможет:
расширить аудиторию интернет-магазина за счет попадания в топ по новым запросам
получить больше естественных ссылок на сайт
улучшить поведенческие факторы (среднее время пользователя на сайте, показатель отказов и пр).
Подробнее о том, что такое контент-маркетинг и как сформировать его стратегию, читайте в отдельной статье нашего блога.
Этап 9. Ссылочное продвижение сайта
Важно! Эту часть работ можно запускать одновременно с контент-маркетингом!
Ссылки до сих пор остаются одним из основных факторов ранжирования сайта. Они сигнализируют Google о том, насколько сайт авторитетный и насколько качественный на нем контент. Линкбилдинг — одна из основных составляющих SEO-стратегии.
Работу со ссылками для вашего интернет-магазина нужно также начинать с анализа конкурентов. Выше мы уже рассказывали, как их найти с помощью Serpstat. Какая информация вам нужна, чтобы приступить к получению ссылок?
1 Динамика прироста ссылок у конкурентов. Чем быстрее получают ссылки они, тем активнее придется работать и вам.
2 Целевые страницы. Важно определить, на какие URL ваши конкуренты получают ссылки.
3 Структура ссылочного профиля. В нем могут быть ссылки с форумов, тематических порталов, городских порталов и новостных сайтов.
4 Конкретные площадки, с которых конкуренты получают ссылки.
Имея список площадок для размещения ссылок, можно связываться с их владельцами и обсуждать условия размещения ссылок. Часто информация об этом публикуется в разделах Реклама на сайте или аналогичных. Важно наращивать ссылки постепенно и заниматься линкбилдингом регулярно.
Еще одна важная рекомендация — сделать анкоры сайта максимально разнообразными. Анкоры — это фразы или фрагменты текста на внешних площадках, к которым прикрепляется ссылка. В анкор-листе не должны преобладать коммерческие фразы «купить мебель», «цена стройматериалов» и подобные). Также старайтесь добавлять безанкорные ссылки, то есть просто URL продвигаемых страниц или ссылки спрятанные под фразы «читать здесь», «по ссылке» и пр. На начальных этапах безанкорных ссылок должно быть большинство.
Реклама интернет-магазина
Рекламные кампании для интернет-магазина можно запускать, когда завершена внутренняя оптимизация сайта, заполнены контентом карточки товара, описания категорий и протестирована работа сайта.
Есть два основных формата рекламы в Google: товарная реклама и Google Ads. Поговорим о каждом из них.
Товарная реклама в Google Shopping
Реклама Google Shopping — рекламный инструмент и формат объявлений, которые отображаются по запросам связанным с категорией и названием конкретного товара. Объявления Google Shopping ведут прямо на страницу товара.
Также читайте подробный гайд по настройке Google Shopping для магазинов на Shop-Express.
Реклама в Google Ads
Это более привычный и простой формат рекламных объявлений. Для запуска такой рекламной кампании вам пригодится ранее составленное семантическое ядро и аккаунт в Google Ads.
В Shop-Express есть удобная интеграция с рекламным кабинетом Google. С ее помощью можно быстро подключить коды отслеживания конверсий и динамического ремаркетинга.
Больше о Google рекламе в официальном руководстве.
Продвижение интернет-магазина в социальных сетях
Основными площадками для SMM продвижения вашего интернет-магазина будут Facebook и Instagram. Если у вашего бизнеса еще нет страницы в Facebook, ее нужно создать. Сделать это можно самостоятельно.
Выберите пункт страница и следуйте инструкциям Facebook. Заполняйте максимум информации о странице.
Создать визуальное оформление для страницы можно будет с помощью сервиса canva. Здесь есть библиотека шаблонов для всех категорий визуального контента в Facebook и Instagram.
Когда страницы в Facebook и Instagram оформлены, можно приступать к ее продвижению. Для этого есть три основных инструмента:
привлекательные визуалы
текстовый контент
таргетированная реклама в Facebook и Instagram.
Перед тем как запускать активное продвижение, посмотрите, как работают в социальных сетях ваши конкуренты. Важно учитывать:
Какой контент они публикуют?
Как часто они это делают?
Как оформляют контент?
Зная это и учитывая особенности вашей целевой аудитории, вы сможете эффективно продвигать интернет-магазин в Instagram и Facebook.
У Shop-Express есть удобный функционал для подключения Facebook Pixel и Conversion API, чтобы сделать вашу рекламу в социальных сетях еще эффективнее.
E-mail маркетинг
Может показаться, что электронные письма никто не читает и метод устарел. Чтобы убедиться, что это не так, посмотрите на сайты украинских маркетплейсов и мировых брендов одежды, обуви, электроники. Многие их них используют рассылки по электронной почте. Этот инструмент решает несколько задач:
помогает сообщить о новых товарах
распространяет информацию о специальных предложениях
упрощает продвижение нового контента на сайте
помогает увеличивать средний чек магазина и пр.
Формы подписки на e-mail рассылку можно встроить на страницы интернет-магазина с помощью блока для встраивания кода.
Как оценить эффективность продвижения интернет-магазина?
Создание и продвижение интернет-магазина включает очень большой объем работ. Оно требует серьезных финансовых ресурсов и в сложных условиях предпринимателю критически важно получать отдачу. Поэтому нужно регулярно мониторить эффективность продвижения интернет-магазина. Как это сделать? Мы предлагаем набор метрик, отслеживание которых даст вам точную информацию и подскажет, когда нужно скорректировать стратегию работ.
Что такое KPI для интернет-магазина и зачем они нужны?
KPI (Key Performance Indicator) — это показатели в бизнесе или маркетинге, которые помогают понять, насколько эффективно продвижение интернет-магазина.
Работа по KPI дает несколько преимуществ:
работа владельца интернет-магазина с подрядчиком становится прозрачной
проще планировать маркетинговые кампании и распределять ресурсы
можно быстрее корректировать стратегию если что-то идет не так.
Какие KPI важны для интернет-магазина?
Разберем несколько показателей, которые дают информацию о том, как работает ваш бизнес и насколько эффективно продвигается интернет-магазин.
Что такое CPA и как его рассчитывать?
Прибыль в абсолютных цифрах может казаться очень серьезной. Но чтобы оценить, эффективность и рентабельность маркетинга нужно рассчитать CPA.
CPA (cost per action) — цена одного целевого действия. Это может быть переход на сайт, покупка или подписка на рассылку.
Формула для расчета CPA очень простая:
Зная стоимость целевого действия, можно рассчитать эффективность вложений в SEO, PPC, товарную рекламу и другие маркетинговые инструменты.
Что делать если показатель CPA высокий? Есть несколько вариантов:
оптимизировать конверсию
перераспределить бюджет на более эффективно работающие каналы
работать над удержанием клиентов и повышением среднего чека.
Что такое CTR и зачем его считать?
CTR — это кликабельность страницы или рекламного объявления в выдаче Google. Показатель представляет собой соотношение количества показов к числу переходов по ссылке.
Эту метрику обязательно мониторить, если вы ведете рекламные кампании в Google и Facebook. Она показывает соотношение количества показов к числу переходов по ссылке в объявлении. Метрика также важна для SEO, особенно, когда сайт страница выходит в топ-10 выдачи Google.
Формула расчета CTR:
Нормальный CTR может сильно варьироваться в зависимости от ниши и уровня конкуренции. В среднем показатель колеблется от 10% до 20%. Высоким считается CTR от 30%.
Повысить показатель CTR для рекламы можно несколькими способами:
протестировать новые рекламные креативы
изменить настройки аудитории
подобрать новые поисковые запросы для показа рекламы в Google.
CTR в органической выдаче можно улучшить изменив title и description.
Количество новых посетителей на сайте
Показатель отслеживается через Google Analytics. Чем выше эта метрика, тем лучше. С другой стороны, важен и показатель удержания. клиентов. Хорошо, если на сайт будет возвращаться до 25% пользователей.
Что такое показатель конверсии и как его рассчитать?
Важно не только привлекать максимум трафика, но и превращать посетителей в покупателей. Показатель конверсии интернет-магазина — это соотношение числа посетителей к числу клиентов за определенный период.
Что такое ROMI и как его рассчитывать?
ROMI — коэффициент возврата инвестиций в маркетинг. Показатель не учитывает затраты на производство и хранение товаров.
Формула расчета ROMI:
Итоги
Оптимальным решением будет планировать продвижение интернет-магазина сразу на этапе его запуска. Это позволит быстрее получить результат и сэкономить время. Перед созданием сайта важно изучить целевую аудиторию бизнеса и сформулировать его уникальное торговое предложение.
Стратегия продвижения должна включать:
SEO-оптимизацию интернет-магазина
ссылочное продвижение
контент-маркетинг
SMM продвижение
рекламу в Google, Facebook, Instagram.
Маркетинговые инструменты можно подключать постепенно. Также в зависимости от рыночной ниши можно использовать для продвижения YouTube и даже TikTok.
Shop-Express дает пользователям большой набор функций и инструментов для SEO- оптимизации, интеграции с рекламными инструментами. Также предусмотрен удобный интерфейс для настройки способов оплаты, быстрого оформления заказа. А это очень важно для показателя конверсий сайта.
Запускайте и развивайте свой бизнес вместе с Shop-Express.
Комментарии экспертов
Антон Котигорошко SEO-специалист Serpstat
Антон, на ваш ваш взгляд, есть ли какая-то специфика SEO-продвижения интернет-магазинов? На чем нужно делать акцент в развитии таких проектов?
На мой взгляд, основная специфика продвижения интернет-магазина — это глубокая проработка СЯ (семантического ядра). Нужно учесть все возможные категории и подкатегории (например ветка: Косметика для женщин - Кремы - Увлажняющие кремы - Увлажняющие кремы на ночь и т. д.). То есть нужно большое количество качественных посадочных страниц на основании обширной структуры.
Важно хорошо проработать карточки товаров. Применить всю возможную товарную разметку (оценка, наличие, цена и т.д.). Также нужно глубоко проработать коммерческие факторы, которые зависят от конкретной ниши в которой работает бизнес.
Какие типичные ошибки и недоработки в продвижении интернет-магазинов вы замечаете?
Выделю несколько распространенных серьезных ошибок.
Много мусорных страниц в индексе, которые возникают из-за динамических фильтров (множественный выбор значений фильтров), дубли карточек товаров (доступен один и тот же товар под разными URL), нет критичных коммерческих факторов (например в интернет-магазине дверей нет в карточке товара информации про стоимость установки, сроки изготовления, условиям доставки, возможные типоразмеры, входит ли в стоимость наличники и многое другое).
Плохая структура, много упущенных кластеров семантического ядра в том числе игнорирование среднечастотных и низкочастотных запросов.
Отсутствие толкового контента, который действительно помогает юзеру в выборе и может быть полезным. Не уникальные материалы. Часто встречаются проблемы с мета тегами (дубли, не заполненные, слишком длинные или совсем короткие).
Отсутствие систематической работы с качественной ссылочной массой.
Встречают и обширные проблемы с юзабилити. Чаще всего это: сложный алгоритм покупки, не дружественный интерфейс, запутанная структура, много не нужных обязательных полей при оформлении заказа и т.д.
В конце списка я бы назвал слабое позиционирование бренда и преимуществ товара/услуг что влияет на доверие, увеличивает показатель отказов на сайте и ухудшает конверсию.
Сергей Нестеренко SEO-специалист агентства Marketorium
Сергей, как считаете вы, чем SEO-продвижение интернет-магазинов отличается от работы с сайтами услуг, например? На чем нужно делать акцент в развитии e-commerce проектов?
Специфика продвижения интернет-магазинов состоит из нескольких факторов. Среди них выделю:
Большое количество страниц. Для SEO это полезно, но требуется тщательно прорабатывать содержимое всех страниц сайта, не допуская дублей, мешающих ранжированию.
Сложная структура каталога. Если магазин торгует разновидными товарами или в нем представлено много брендов возникает проблема дублирования карточек товаров.
Сложность проработки удобной навигации. Важно, чтобы пользователь не запутался и сайт не стал слишком тяжелым, что плохо влияет на скорость его загрузки.
Какие типичные ошибки и недоработки вы замечаете у тех, кто продвигал интернет-магазин самостоятельно и у менее опытных специалистов?
Назову три типичных, на мой взгляд, ошибки в продвижении интернет-магазинов:
1 Ассортимент сайта в разы меньше чем у конкурентов, из-за чего сложно выйти в ТОП по коммерческим запросам
2 Плохо проработанная структура сайта. Из-за этого пользователи могут не найти нужный товар, запутавшись в структуре, просто уходит из сайта
3 Плохо работающая корзина и страница оформления заказа. Иногда пользователи сталкиваются со сбоями в работе корзины из-за чего не могут оформить заказ.
Один из параметров, определяющих прибыльность любого бизнеса, называют маржой.
Пошаговая инструкция по переезду интернет-магазина с Tilda, Vigbo, Insales, Bitrix, Ecwid на Украинскую платформу Shop-Express.
Большинство привыкли к работе с интернет-магазинами, созданными на открытых или коммерческих CMS. Но в последние несколько лет растет популярность SaaS-сервисов для создания интернет-магазинов.
Подскажите пожалуйста, какой из вышеперечисленных методов продвижения наиболее действенный? Благодарю вас за ответ.
Бачу що роботи в мене чимало ))